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¿Cómo puedo iniciar sesión?

¿Cómo puedo iniciar sesión?

Al crear una cuenta nueva, o bien al recibir una notificación de que tiene una cuenta de producto GoTo nueva a través de su empresa, puede usar su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder a las aplicaciones.

Iniciar sesión con una cuenta normal

La mayoría de los organizadores utilizan la misma dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión cuando inician sesión o cuándo se les invitó a una cuenta.
  1. De https://myaccount.logmeininc.com, introduzca la dirección de e-mail y la contraseña que usa para su cuenta. Si lo desea, seleccione Recordarme.
    Nota: Si la opción "Recuérdame" estaba activada antes de que su empresa impusiera el inicio de sesión de empresa (SSO) como único método de inicio de sesión, su sesión de inicio de sesión no se verá afectada y la próxima vez que se le pida que inicie sesión deberá hacerlo utilizando el inicio de sesión único.
  2. Seleccione Iniciar sesión.
  3. Si se le solicita, compruebe sus credenciales de inicio de sesión.
    Nota: Si recibe un error, es posible que esté configurado para usar single sign-on. Intente seleccionar Mi ID de empresa e introduzca su dirección de correo electrónico.

Iniciar sesión con una clave de acceso

Las claves de acceso son más fuertes que las contraseñas tradicionales. Con él, puede iniciar sesión en GoTo utilizando métodos como el bloqueo de su dispositivo (huella dactilar, PIN, escaneado facial), la clave de seguridad o el perfil del navegador.

Asegúrese de haber creado primero una clave de acceso. Deberá crear una clave de acceso para cada dispositivo, navegador o aplicación que utilice para iniciar sesión en su GoTo cuenta.
  1. Vaya a https://myaccount.logmeininc.com.
  2. Seleccione Iniciar sesión con una clave de acceso.
  3. Asegúrese de que está seleccionada la clave de acceso correcta si está disponible y, a continuación, seleccione Continuar. Si necesita utilizar otra, seleccione en su lugar Utilizar otra clave de acceso, seleccione la entrada deseada y, a continuación, Continuar.
    Recuerde: Se necesita una clave de acceso para cada dispositivo, navegador o aplicación que utilice, así que crea claves adicionales según sea necesario.

Iniciar sesión con Single Sign-On

En el caso de algunos organizadores que forman parte de grandes empresas, es posible que su administrador de TI haya habilitado o implementado Enterprise Sign-In (Single Sign-On). Esto significa que usan el mismo nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en GoTo Training que en otros sistemas de trabajo (como su correo electrónico o el equipo de la empresa).
  1. De https://myaccount.logmeininc.com, introduzca la dirección de e-mail y la contraseña que usa para su cuenta. Si no se le redirige automáticamente, puede seleccionar Mi ID de empresa, indicar su dirección de correo electrónico de empresa y seleccionar Continuar.

    Resultado: Se le redirigirá a la página de inicio de sesión de su empresa, donde podrá iniciar sesión con sus credenciales de empresa. Si recibe un error, es posible que no esté configurado para usar single sign-on. Seleccione Tengo mi propia dirección de correo electrónico para regresar a la página de inicio de sesión predeterminada y vuelva a intentarlo.

  2. ¿Está interesado en implementar Single Sign-On como el único método de inicio de sesión para acceder la cuenta del producto?Para obtener más información, seleccione Contacto con asistencia para ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
    Contacte con asistencia

Iniciar sesión con redes sociales

Puede optar por iniciar sesión con una de sus cuentas de redes sociales en cualquier momento, como Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft. Esto garantiza que, mientras haya iniciado sesión en la red social en su dispositivo, podrá acceder a su GoTo producto sin inicio de sesión adicional.
  1. De https://myaccount.logmeininc.com, seleccione Microsoft, Google, LinkedIn o Microsoft logo.
  2. Siga las instrucciones en pantalla para vincular sus cuentas.

    Resultado: Se le redirigirá al proveedor de inicio de sesión de la red social para ver las condiciones. Si ha iniciado sesión en un producto como asistente mediante su correo electrónico, y prueba o adquiere un producto de GoTo con la misma dirección de correo electrónico, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión con su correo electrónico para continuar.

  3. Para futuros inicios de sesión en su GoTo Training cuenta, si ya ha iniciado sesión en el proveedor,, puede iniciar GoTo Training sin necesidad de iniciar sesión. Si no ha iniciado sesión en el proveedor, deberá iniciar sesión a través de él.

Iniciar sesión en el Centro de administración

Si usted es un administrador de la cuenta, puede iniciar sesión en el Centro de administración en https://admin.logmeininc.com para administrar los usuarios y los ajustes de la cuenta. A continuación, puede usar los mismos pasos para iniciar sesión, ya que los organizadores anteriores pueden cuenta normal, ID de empresa, o cuenta de redes sociales).
Nota: Si también tiene una cuenta de organizador, puede acceder al Centro de administración desde la barra de herramientas mientras se ha iniciado sesión. Obtenga más información.

Solución de problemas

Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, puede deberse a una o más de las siguientes opciones:
  • El tipo de ID incorrecto. Seleccione la Mi ID de empresa o Tengo mi propia dirección de e-mail link y, a continuación, intente iniciar sesión de nuevo.
  • Contraseña incorrecta, intente restablecerla utilizando su dirección de correo electrónico. Si no recibe el correo electrónico, consulte ¿Por qué no he recibido el correo electrónico para restablecer la contraseña?
  • Es posible que no tenga ninguna cuenta de organizador.
  • Si sigue sin poder iniciar sesión, seleccione Contacto con asistencia.

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