¿Por qué me aparece un mensaje ? " error del servidor interno: el servidor no pudo completar su solicitud " mensaje de error
Si recibe una " error del servidor interno: el servidor no pudo completar su solicitud " error al intentar añadir un usuario a GoTo Resolve lo más probable es que pruebe más licencias o complementos que en su plan.
Solución de problemas
- Inicie sesión en https://admin.goto.com/.
- Vaya a y marque el número de licencias.
- Si utiliza todas sus licencias, no podrá añadir un usuario nuevo. Sin embargo, puede adquirir licencias y complementos adicionales.
- También puede eliminar una licencia de un usuario y asignarla a los nuevos usuarios que desea añadir:
- Vaya a y seleccione un usuario.
- Haga clic en Más icono situado a la derecha de la fila.
- Seleccionar Quitar productos de la lista.
- Marque la casilla junto al producto que desea eliminar del usuario y haga clic en Quitar productos.
- Seleccionar Añadir usuario y siga las instrucciones descritas en la ¿Cómo puedo añadir un usuario ? artículo.