Cómo invitar a otro agente a una sesión de asistencia continua
Puede invitar hasta a cuatro agentes a una sesión de asistencia para colaborar y resolver los problemas más rápidamente.
Restricción: Esta función solo está disponible en los planes estándar y Premium en las sesiones cuando el usuario está presente en su ordenador de escritorio. Actualmente, no son compatibles las sesiones de vista de la cámara y de asistencia para dispositivos móviles.
Seleccione Iniciar sesión de asistencia remota en la tarjeta Asistencia remota al instante que encontrará en la página Asistencia en la consola.
Se generará una clave de asistencia técnica y se mostrará en una pestaña nueva.
Nota:
Una vez generada la clave de asistencia, tiene una validez de 60 minutos para iniciar una sesión.
Artículo última actualizado: 3 de octubre de 2022