Back button image

Cambiar entre monitores

Cambiar entre monitores

Si hay varios monitores conectados al dispositivo del cliente, agent puede seleccionar qué monitor desea ver durante una sesión desatendida o de Control remoto.

Note: Esta función no está disponible durante una sesión de Vista remota porque al iniciar una sesión de Vista remota el cliente debe seleccionar qué monitor o la ventana de aplicación quieren compartir, y el agente no puede cambiar.
  1. Durante una sesión desatendida o de Control remoto, haga clic en Cambio de monitor en la barra de herramientas superior de la Agent Console.
  2. Seleccione el monitor que desee ver en el menú desplegable.
    Note: Actualmente, puede seleccionar solo un monitor a la vez.

Results:

Verá la pantalla del monitor seleccionado.

What to do next:

Puede cambiar a otro monitor en cualquier momento durante la sesión siguiendo los mismos pasos.

Article last updated: 27 September, 2022
You are viewing the latest version of this article.