GoToAssist Remote Support v5 está diseñado para admitir el control remoto en el intervalo de opciones más ancho posible de dispositivos Android. Los dispositivos Samsung pueden aprovechar la función que se introdujo con la versión más reciente de GoToAssist Remote Support La aplicación para Android, mientras que otros dispositivos aplican un flujo de trabajo diferente. Al usar la GoToAssist Remote Support La aplicación para Android, los agentes de asistencia pueden tener control remoto del dispositivo del cliente.

1. Después de introducir la Support Key en el GoToAssist Remote Support Aplicación para Android, el cliente debe pulsar Permitir permitir el agent para controlar el dispositivo.
   
2. Pida al cliente que visite la configuración de accesibilidad de su dispositivo siguiendo las instrucciones mostradas en la pantalla.
   
3. En Ajustes de accesibilidadnecesitan seleccionar y abrir GoToAssist Cliente.
   
   Note: El aspecto de la configuración de accesibilidad puede variar en función de distintas marcas de Android.
4. Pida al cliente que habilite la accesibilidad para GoToAssist Cliente.
   
   Note: El aspecto de la configuración de accesibilidad puede variar en función de distintas marcas de Android.
5. Pida al cliente que permita el control remoto pulsando Aceptar.
   
   Note: El aspecto de la configuración de accesibilidad puede variar en función de distintas marcas de Android.
6. Indique al cliente que permita el uso compartido de la pantalla pulsando Iniciar ahora.
   

   Result: Se iniciará el control remoto.