Puede activar la autenticación multifactor o “MFA” para su GoToAssist Remote Support v5 cuenta. MFA es un nivel de seguridad adicional en el que introduce un código de un solo uso generado por la aplicación de autenticación en un dispositivo móvil emparejado.

Iniciar sesión para comenzar

1. Inicie sesión en Mi cuenta en https://myaccount.goto.com/.
2. Seleccione Inicio de sesión y seguridad en el menú de navegación de la izquierda.

Activar la seguridad mejorada para iniciar el proceso de inscripción mediante la verificación por e-mail

3. En Seguridad mejorada, seleccione Habilitar seguridad mejorada.
4. Cuando se le solicite, seleccione Continuar para enviar un e-mail con un código de verificación a la dirección de e-mail de su cuenta.
5. Revise su correo electrónico y copie el código de verificación.
6. Pegue el código de verificación en el campo de la pantalla de inscripción y seleccione Continuar.
   
7. Cuando se le solicite con la pantalla de confirmación, seleccione Continuar.

   Result: Ya ha implementado su cuenta de GoToAssist Remote Support v5 a través de la verificación por correo electrónico.

Complete el proceso de inscripción emparejando su GoToAssist Remote Support v5 cuenta con una aplicación MFA

8. En su dispositivo móvil, instale la aplicación MFA (como LastPass Authenticator, Google Authenticator, etc.).
9. Una vez instalada, seleccione Continuar en la pantalla de inscripción.
10. Vuelva al dispositivo móvil y añada una nueva cuenta en la aplicación de autenticación (las instrucciones pueden variar).
11. Cuando se le pida, escanee el código QR que se muestra en la pantalla de implementación con la cámara del dispositivo. Puede que deba conceder permisos de acceso a la cámara. También puede introducir el código de verificación facilitado.
    
12. Seleccionar Continuar en la pantalla de inscripción.
13. En la pantalla de implementación, introduzca el código de autenticación único temporal que se muestra en la aplicación de autenticación.
14. Seleccione Continuar para volver a la página en la que ya está activado el ajuste Seguridad mejorada.
    

    Result: Ha completado correctamente la inscripción para MFA y emparejó su dispositivo móvil.

15. Ahora que su cuenta está inscrita, inicie sesión y vuelva a iniciar sesión para que use MFA.

Iniciar sesión con MFA

16. En la barra de herramientas superior, seleccione el avatar para abrir el menú desplegable de la cuenta de usuario y, a continuación, seleccione Cerrar sesión.
17. En la pantalla de inicio de sesión, introduzca la dirección de e-mail de su cuenta y, a continuación, seleccione Siguiente.
18. Introduzca la contraseña de su cuenta y, a continuación, seleccione Iniciar sesión.
19. Introduzca el código que se muestra en la aplicación de autenticación en su dispositivo móvil y, a continuación, seleccione Continuar.
    

    Result: Ha iniciado sesión correctamente en su GoToAssist Remote Support v5 cuenta con MFA en su dispositivo móvil emparejado.