Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

GoToAssist ahora es GoTo Resolve. Descubra cómo puede ayudar a su empresa nuestra solución integral de TI. Pruébelo gratis.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Estado del servicio
  • You're on the GoToAssist v5 help site

    Está viendo el sitio de ayuda de GoToAssist v5 (anteriormente conocido como RescueAssist). Si la vista tiene un aspecto distinto al descrito aquí, puede que esté utilizando GoToAssist v4.

    Switch to the v4 help site
    Learn more about v5
    Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Administrators
  • Portal de facturación para empresas
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
¿Cómo puedo iniciar sesión en mi portal de facturación?

¿Cómo puedo iniciar sesión en mi portal de facturación?

La mayoría de contactos de facturación iniciarán sesión en el Centro de facturación como su portal de facturación. Sin embargo, los contactos de facturación de cuentas de mayor tamaño (corporativas) iniciarán sesión en el Corporate Billing Portal mientras trabajan con su GoTo representante (o Corporate Account Services) para obtener más funciones.


Ver el video

Iniciar sesión en el Centro de facturación

El Centro de facturación permite que los contactos de facturación añadan y gestionen planes de suscripción, cambien la frecuencia de facturación, vean e impriman el historial de facturas de cada renovación y también actualicen la información de pagos.

Iniciar sesión en https://billing.goto.com.

Ir al Centro de facturación

¿Tiene problemas?

Si aparece un mensaje, “Póngase en contacto con el administrador de facturación (nombre, dirección de correo electrónico) para realizar cambios en el producto o la licencia en su cuenta”, significa que no es el contacto de facturación de su cuenta, pero puede seleccionar esta opción Enviar un correo electrónico al administrador de facturación para ponerse en contacto con ellos directamente. Obtenga más información acerca de los contactos de facturación.

Iniciar sesión en el Corporate Billing Portal

El Corporate Billing Portal permite que los contactos de facturación de cuentas "corporativas" cambien los contactos de facturación, editen pedidos de compra y administren los presupuestos de precios con un GoTo representante.

Iniciar sesión en https://link.goto.com/corp-billing

Nota: Los contactos de facturación que usan el Corporate Billing Portal se proporcionan con un ID de usuario independiente (en formato “nombre de usuario” o “dirección de correo electrónico” ubicado en una factura enviada por correo) que es independiente de su GoToAssist Remote Support v5 inicio de sesión. Obtenga más información.

¿Tiene problemas?

Si no consigue iniciar sesión en el Corporate Billing Portal y se muestran los mensajes "ID de usuario no válido" o "ID de usuario/contraseña no válidos", significa que usted no es un contacto de facturación de la cuenta o que ha utilizado un ID de usuario y contraseña incorrectos: Si ha olvidado la contraseña, seleccione Contraseña olvidada?, introduzca el ID de usuario de la cuenta del contacto de facturación y, a continuación, seleccione Enviar recibir un enlace de restablecimiento por e-mail a la dirección de correo electrónico de su cuenta de contacto de facturación.

Related Articles
  • Preguntas frecuentes sobre el Centro de facturación
  • ¿Quién es el contacto de facturación de mi cuenta?
  • ¿Cómo puedo cambiar el contacto de facturación de mi cuenta?
  • ¿Cuál es la diferencia entre las cuentas en línea y las cuentas corporativas?

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC