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GoToAssist Remote Support v5Agent Consola de escritorio

GoToAssist Remote Support v5Agent Consola de escritorio

La GoToAssist Remote Support v5Agent Console está disponible como aplicación nativa e independiente para Windows y macOS. Este artículo ofrece información sobre las ventajas exclusivas del uso de la versión de escritorio de la Agent Console del agente e instrucciones para descargarla e instalarla.

Attention: ¿El producto es diferente? Puede que necesite información sobre GoToAssist Remote Support v4. Haga clic AQUÍ.

La Agent Desktop Console ofrece las mismas funciones y funcionalidades que la Agent Web Console (a excepción de la transferencia de sesiones). Mejoras en comparación con la Agent Web Console son los siguientes:

  • Es una aplicación nativa, por lo que las pestañas de GoToAssist Remote Support v5 no se mezclarán con el resto de pestañas del navegador.
  • Se ha mejorado la gestión de los accesos directos del teclado (por ejemplo, el botón de Windows).
  • Capacidad para ejecutar varias sesiones a la vez en una única instancia de la consola.
  • Actualizaciones automáticas.
Restriction: La función Transferir sesión no está disponible en la Agent Desktop Console.

¿Cómo se descarga e inicia la consola de escritorio?

La descarga está disponible desde Agent Web Console Panel de mandos o de forma manual.
Descargar desde la Agent Web Console
  1. Inicie sesión en la GoToAssist Remote Support v5 Consola Web en https://console.gotoassist.com.
  2. En la barra superior de la consola, haga clic en Obtener la consola para ordenador. Si su SO es compatible, aparecerá un enlace de descarga.
  3. Haga clic en el vínculo de descarga que aparece.
  4. Una vez finalizada la descarga, ejecute el instalador.
  5. Cuando aparezca la ventana Agent Desktop Console instalada correctamente, haga clic en Iniciar consola con inicio de sesión automático.

    La Agent Desktop Console inicia y ha iniciado sesión automáticamente.

Descargar manualmente
También puede descargar manualmente el instalador de la Agent Desktop Console desde uno de estos enlaces.
  • Windows 64 bits
  • Windows 32 bits
  • macOS
Ejecute el instalador y, a continuación, inicie sesión con sus credenciales de GoToAssist Remote Support v5.
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Article last updated: 27 September, 2022
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