GoToAssist Remote Support v5Agent Consola de escritorio
La GoToAssist Remote Support v5Agent Console está disponible como aplicación nativa e independiente para Windows y macOS. Este artículo ofrece información sobre las ventajas exclusivas del uso de la versión de escritorio de la Agent Console del agente e instrucciones para descargarla e instalarla.
Attention: ¿El producto es diferente? Puede que necesite información sobre GoToAssist Remote Support v4. Haga clic AQUÍ.
La Agent Desktop Console ofrece las mismas funciones y funcionalidades que la Agent Web Console (a excepción de la transferencia de sesiones). Mejoras en comparación con la Agent Web Console son los siguientes:
- Es una aplicación nativa, por lo que las pestañas de GoToAssist Remote Support v5 no se mezclarán con el resto de pestañas del navegador.
- Se ha mejorado la gestión de los accesos directos del teclado (por ejemplo, el botón de Windows).
- Capacidad para ejecutar varias sesiones a la vez en una única instancia de la consola.
- Actualizaciones automáticas.
Restriction: La función Transferir sesión no está disponible en la Agent Desktop Console.
¿Cómo se descarga e inicia la consola de escritorio?
La descarga está disponible desde
Agent Web Console Panel de mandos o de forma manual.
- Descargar desde la Agent Web Console
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- Inicie sesión en la GoToAssist Remote Support v5 Consola Web en https://console.gotoassist.com.
- En la barra superior de la consola, haga clic en Obtener la consola para ordenador. Si su SO es compatible, aparecerá un enlace de descarga.
- Haga clic en el vínculo de descarga que aparece.
- Una vez finalizada la descarga, ejecute el instalador.
- Cuando aparezca la ventana Agent Desktop Console instalada correctamente, haga clic en Iniciar consola con inicio de sesión automático.
La Agent Desktop Console inicia y ha iniciado sesión automáticamente.
- Descargar manualmente
- También puede descargar manualmente el instalador de la Agent Desktop Console desde uno de estos enlaces. Ejecute el instalador y, a continuación, inicie sesión con sus credenciales de GoToAssist Remote Support v5.
Article last updated: 27 September, 2022
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