Configurar los ajustes de administrador en la GoTo Admin Centro (versión clásica)
Configure los ajustes de cuenta y producto para todos los usuarios en la GoTo Admin Centro (versión clásica).
GoToAssist Remote Support v5 y GoToAssist Asistencia remotaConfiguración 4
- Habilitar o inhabilitar grabación de sesión mediante la selección Editar en el panel de ajustes.
- Habilite o inhabilite el acceso de los agentes a las grabaciones de las sesiones o los informes mediante la selección de Editar en el panel de ajustes y seleccione cualquiera de las siguientes opciones:
- Los agentes pueden acceder a todas las grabaciones y los informes
- Los agentes solo pueden acceder a sus propias grabaciones (no incluye los informes)
- Habilitar o inhabilitar autenticación multifactor mediante la selección Editar en el panel de ajustes.
- Habilite o inhabilite la sincronización del portapapeles (con copiar o pegar durante las sesiones de asistencia ) Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para GoToAssist Remote Support v5.
- Habilitar o inhabilitar el inicio automático de sesión (si una sesión atendida se crea automáticamente cuando se inicia la aplicación ) Editar en el panel de ajustes.
- Habilitar o inhabilitar la cuadro de diálogo Finalizar sesión (solicitando a los agentes que asignen sesiones a grupos de dispositivos, controle los nombres de los clientes y agregue notas de la sesión y información de la cuenta ) Editar en el panel de ajustes.
- Defina con frecuencia la GoToAssist Asistencia remota la aplicación se está automáticamente actualización a una nueva versión/build mediante la selección Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para GoToAssist Asistencia remota 4. Más información sobre las actualizaciones poco frecuentes.
- Habilitar o inhabilitar pantalla sin pantalla mediante la selección Editar en el panel de ajustes. Solo disponible para GoToAssist Asistencia remota 4.