¿Por qué no puedo cambiar la información de facturación o de mi plan de suscripción en línea?
Las opciones disponibles en línea para el contacto de facturación varían en función de cómo OpenVoice se configura la cuenta inicial.
Si intenta realizar cambios en su plan de suscripción o la información de facturación pero no puede, ocurre una de las siguientes situaciones:
- Usted no es el contacto de facturación de la cuenta. Aunque sea un administrador de cuentas, es posible que no tenga permisos de facturación (necesarios para modificar la información de suscripción y facturación). Obtenga más información.
- Forma parte de una cuenta corporativa. Algunos contactos de facturación inician sesión en el Centro de facturación https://billing.goto.como.com gestionar su OpenVoice la facturación ellos mismos. However, other billing contacts for larger accounts (referred to as "corporate" accounts) typically work with their dedicated GoTo representative (or by contacting https://support.goto.com/corporate-billing-faqs#billing-form) to manage their account on a different self-service site called the Corporate Billing Portal at https://link.goto.com/corp-billing. Obtenga más información.
- Su cuenta ha expirado. Si su cuenta ha expirado, usted o el contacto de facturación deberán renovarla antes de realizar cambios adicionales. Obtenga más información.
