Guía del usuario de Windows

Guía del asistente de GoToMeeting

Aprenda a utilizar los controles durante la sesión en la aplicación de escritorio.

GoToMeeting In-Session Overview

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1Configurar el audio y la cámara

La primera vez que se una, se le pedirá que indique el método de audio y la cámara que desea usar y cómo aparecerá en la reunión cuando esta se inicie. Haga clic en el icono de ajustes para cambiar los modos de audio o los dispositivos.

2Silenciar y reactivar el audio

Controle el audio con el icono de audio de la parte superior del Panel de control o la pestaña del panel, el cual se encenderá en verde cuando se reactive su audio y los demás puedan escucharle. Verá un icono de micrófono para el audio del equipo o un icono de teléfono para el audio de la llamada telefónica. Si es necesario, también puede abrir el panel Ajustes del Panel de control para cambiar entre el audio del equipo y del teléfono.

Nota: De forma predeterminada, la mayoría de los usuarios de audio del equipo están silenciados la primera vez que se unen. Si su audio está silenciado, haga clic en el icono de audio rojo para que se ponga verde.

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Q:

¿Por qué está atenuado el icono de audio?

Si el icono de audio no está rojo ni verde, esto puede deberse a varias causas.
  • Puede que no esté correctamente conectado a la conferencia de audio. Consulte el paso 1 anterior para saber cómo conectarse y lea las preguntas frecuentes sobre el audio.
  • Puede que el organizador haya facilitado audio de llamada de conferencia de terceros en lugar de usar el audio integrado de GoToMeeting. En este caso, no podrá controlar la función para silenciar o reactivar el sonido desde el Panel de control.

Q:

¿Por qué no puedo silenciarme?

Si se ha conectado correctamente al audio, pero la actividad de audio no se silencia al hacer clic en el botón verde de audio, esto puede deberse a varios motivos.
  • Puede que llamara con el teléfono para conectarse al audio, pero no introdujera el PIN de audio que se muestra bajo los números de teléfono en el panel Audio. Sin este PIN, el Panel de control no puede controlar la actividad de audio del teléfono.
  • Puede que se conectara al audio con el audio del equipo, pero haya un problema de conexión. Pruebe a abrir el panel de ajustes, cambie al audio del teléfono y luego vuelva a cambiar al audio del equipo para restablecer la conexión de audio.

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3Compartir la cámara

¡Sonría! Puede empezar a compartir su cámara o dejar de hacerlo con el icono de cámara del Visor o el Panel de control. Obtenga más información.

Nota: ¿Desea obtener antes una vista previa de la cámara? Seleccione el icono Configuración. Obtendrá al instante una vista previa de la actividad de la cámara.

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Para ahorrar algo de espacio en la pantalla o para mejorar la velocidad de Internet, puede ocultar las cámaras web compartidas. Haga clic en el menú desplegable Actividad de la cámara en el Visor o el Panel de control, y luego haga clic en Ocultar a todos.
Puede ver las opciones avanzadas de la cámara web (zoom, brillo, exposición) en la ventana Preferencias de GoToMeeting. Vaya a las Preferencias de GoToMeeting y haga clic en Cámara web en el menú de la izquierda.
En ocasiones, resulta más fácil concentrarse si la actividad de las cámaras web se muestra en una pantalla separada. Puede desacoplar la actividad de las cámaras de la ventana del Visor y moverla independientemente por la pantalla. Para ello, haga clic en el icono de desacople en la barra de herramientas lateral del Visor.

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4Compartir la pantalla

Si el organizador de la reunión le otorga permisos de presentador, podrá compartir la pantalla o incluso otra aplicación específica con los demás asistentes a la reunión. Utilice el icono de pantalla del Panel de control o de la pestaña del panel para iniciar y detener rápidamente el uso compartido de la pantalla del monitor principal cuando tenga controles de presentador.

Abra la pestaña Pantalla para ver opciones adicionales:

  • Utilice el menú desplegable Compartir otra cosa para compartir un monitor diferente o una aplicación específica (como PowerPoint).
  • Utilice el menú desplegable Herramientas de dibujo para ilustrar su discurso o permitir que otros asistentes dibujen en tiempo real.
  • Utilice el botón Pausar pantalla compartida para poner en pausa el uso compartido de pantalla.

Nota: No verá los controles de presentador en el panel Pantalla a menos que el organizador o el presentador actual le hayan asignado la función de presentador. Tras convertirse en presentador, los controles de presentador adicionales aparecerán en el Panel de control.


5Chatear con otros usuarios

El Visor y el Panel de control incluyen un panel Chat que permite el intercambio de mensajes con otros asistentes. Aparecerá una notificación si recibe un mensaje de chat con el panel Chat minimizado. Utilice el menú desplegable Enviar a para seleccionar los destinatarios:

  • Todos: envíe un mensaje a todos los asistentes a la reunión.
  • Solo organizadores: envíe un mensaje solo a los organizadores y coorganizadores.
  • Asistente específico: envíe un mensaje privado solo a esa persona.

Puede guardar un archivo .RTF del registro de chat. Para ello, haga clic en GoToMeeting en el menú superior y seleccione Guardar registro de chat. Cuando se le pida, seleccione la ubicación del equipo en la que desea guardar el archivo y haga clic en Guardar.

6Minimizar en la pestaña del panel

A fin de ahorrar espacio en la pantalla del equipo cuando se comparte pantalla, puede contraer todo el Panel de control en una pequeña pestaña del panel que se "pegará" automáticamente a los laterales de la pantalla. Utilice los iconos de flecha para contraer y expandir el Panel de control.

  • Mantenga un fácil acceso a los iconos de audio, pantalla y cámara.
  • Reciba notificaciones de chat cuando lleguen mensajes.
  • Mueva la pestaña del panel por la pantalla con el icono de control deslizante.

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El Visor es la ventana de la aplicación que muestra la pantalla compartida del presentador. Como verá, incluye varias herramientas en la barra de la derecha que permiten, por ejemplo, hacer una captura de pantalla, acercar o alejar la imagen y desacoplar las cámaras.
Puede desacoplar la actividad de la cámara con el icono de desacople del Visor o el Panel de control. Este permite arrastrar la actividad de la cámara y soltarla donde desee.

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7Explorar otras herramientas

El menú de GoToMeeting ofrece herramientas y funcionalidades adicionales que puede utilizar durante la sesión, por ejemplo, para comprobar el sonido, guardar un registro del chat y configurar las preferencias de la aplicación.



Haga clic en GoToMeeting en la parte superior del Panel de control para acceder al menú desplegable.

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Esta opción permite cambiar el nombre y la dirección de correo electrónico que se muestra a los demás en el panel Asistentes (así como la sección "Hablando" de la parte superior del Panel de control).
Puede cambiar el idioma de la interfaz del Panel de control de GoToMeeting a español, francés, italiano, alemán, chino, japonés, coreano, portugués (Brasil) o inglés.
Los demás ajustes de GoToMeeting están disponibles en la ventana Preferencias principal. Haga clic en Preferencias para abrir la ventana.

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8¿Necesita más ayuda?

¿Necesita más ayuda para sacar el máximo partido a GoToMeeting? Consulte estos recursos adicionales para obtener más información.

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¿Tiene problemas de instalación? Hay varias causas que pueden impedir la descarga del software de escritorio de GoToMeeting.
  1. Compruebe la compatibilidad del sistema. El sistema operativo del equipo debe cumplir ciertos requisitos para poder ejecutar el software. Asegúrese de que su sistema operativo no presenta ninguna limitación en nuestra página de comprobación del sistema.
  2. Vuelva a intentarlo y compruebe si se producen solicitudes de permisos. Para que GoToMeeting se instale correctamente en el equipo, debe concederle permiso para acceder al sistema. El modo en que se solicitará dicho permiso variará en función del explorador web y del sistema operativo. Por tanto, vuelva a hacer clic en el enlace Unirse y seleccione el artículo que resulte pertinente a continuación.
GoToMeeting ofrece varios métodos de conexión a la sesión para garantizar que pueda unirse cuando y donde quiera. Esta guía en concreto se aplica a la aplicación de escritorio de GoToMeeting para equipos Windows. Si las imágenes mostradas no coinciden con las de su pantalla, seleccione una de las opciones siguientes.

Q:

¿Se unió con un dispositivo móvil?

Si utilizó un iPhone, un iPad, un teléfono o una tableta Android, o un Windows Phone para conectarse, es probable que utilice una de nuestras aplicaciones para dispositivos móviles. Seleccione la opción que corresponda a continuación:

Q:

¿Se unió con un equipo con Mac?

No pasa nada. Siempre y cuando su equipo cumpla los requisitos del sistema del software de escritorio, podrá utilizarlo para unirse a la sesión y tener acceso a las mismas funcionalidades y herramientas que se muestran arriba (aunque su aspecto puede ser un poco diferente). Obtenga aquí más información sobre el Panel de control en un equipo Mac.

Q:

¿Se unió con un equipo con Windows, pero la pantalla es diferente a la que se muestra arriba?

En función de la configuración de la cuenta del organizador y del sistema operativo del equipo, puede que se haya unido instantáneamente a la sesión a través de su explorador web, que permite conectar con rapidez sin necesidad de instalar el software de escritorio completo. Consulte los recursos siguientes para obtener más información sobre cómo unirse a sesiones mediante la aplicación web.
Si tiene su propia cuenta de GoToMeeting, significa que usted es un organizador de GoToMeeting y dispone de acceso a funcionalidades y herramientas adicionales. Consulte nuestra Guía del usuario organizador para obtener más información.

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¿No encontró lo que buscaba? Si es un organizador, consulte nuestra Guía de usuario del organizador. Si necesita más ayuda, visite el sitio de asistencia técnica o póngase en contacto con nosotros.
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