¿Por qué nadie ve las imágenes de mi cámara web de GoTo Room?
Hay dos motivos por los que su GoTo Room no se comparte la cámara web. Compruebe lo siguiente.
- Compruebe que está compartiendo la cámara web. Si el icono Webcam es gris, significa que no se está compartiendo. Toque el icono Webcam para encenderlo.
- Compruebe los ajustes de la sala. En el panel de control de la reunión, pulse el panel Webcam. Si puede ver la imagen de su propia cámara web de la sala de conferencias en el panel Previsualización, pruebe a desactivar el uso compartido de la cámara web y volver a activarlo.
- Conecte la cámara en otro puerto USB o PC. Si su cámara utiliza un cable USB, conéctelo en otro puerto USB o equipo.
- Compruebe los cables y los controladores USB.
- Compruebe que la cámara web correcta esté seleccionada. Seleccione el icono Configuración y asegúrese de que está seleccionado el dispositivo de cámara web correcto.