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Novedades del Centro de administración de LogMeIn

No se pierda las novedades de las Centro de administración de LogMeIn y obtenga información sobre las funciones y los cambios más recientes. ___ Tenga en cuenta que, si no tiene la versión más reciente o build de la aplicación de escritorio de GoToMeeting, es posible que no pueda ver todas las funciones y correcciones de errores que aparecen a continuación . ___

Portal de administración del perfil (versión 1.15.5) y servicio de inicio de sesión – 17 de septiembre de 2021

Novedad

Compatibilidad con autenticación multifactor
Los usuarios pueden configurar la autenticación multifactor como capa de seguridad adicional al iniciar sesión en su cuenta de LogMeIn. Los usuarios pueden iniciar el proceso de inscripción y gestionar sus dispositivos móviles emparejados en la sección "Seguridad mejorada" de la página Inicio de sesión y seguridad en https://profile.logmeininc.com/signin-security. Una vez terminada la configuración, se pedirá al usuario que introduzca un código de la aplicación de autenticación para acceder a su cuenta de LogMeIn.
Nota: Si un usuario vincula su dispositivo móvil, pero desactiva el ajuste Seguridad mejorada, es posible que deba verificar el inicio de sesión con el dispositivo de autenticación multifactor vinculado con fines de seguridad al iniciar sesión en su cuenta. Esto que se lleva a cabo mediante la comprobación por e-mail cuando no se vincula ningún dispositivo.

Antes, la autenticación multifactor solo era compatible con usuarios de GoToAssist Remote Support (v4 y v5). Estos usuarios existentes, que ya han vinculado un dispositivo móvil con su cuenta, no se verán afectados por estos cambios. Los dispositivos móviles vinculados se recibirán automáticamente y se mostrarán en la sección "Seguridad mejorada" de la página Inicio de sesión y seguridad. Sin embargo, los usuarios de GoToAssist Remote Support deberán habilitar el ajuste Seguridad mejorada, que optimizará su seguridad al iniciar de sesión a partir de varias puntuaciones basadas en factores y riesgos.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.37.0): 27 de agosto de 2021

Novedad

Roles de usuario nuevos y actualizados
Los roles de usuario del Centro de administración de LogMeIn se han actualizado (en la página Detalles del usuario, por usuario, y en la página Añadir usuarios) y ahora son los siguientes:
  • (¡Novedad!) Miembro: un usuario final sin acceso al Centro de administración (este rol aparece ahora, pero ya se aplicaba cuando el ajuste "Administrador de esta cuenta" estaba deshabilitado).
  • Gestor: un usuario con acceso al Centro de administración y permisos y grupos específicos seleccionados. Si no se selecciona ningún grupo, el gestor podrá gestionar los permisos seleccionados de todos los usuarios de la cuenta.
  • Administrador: un gestor con todos los permisos, excepto para gestionar otros administradores.
  • Superadministrador: un administrador con todos los permisos, incluida la gestión de otros administradores (se ha cambiado el nombre de este rol, pero ya se aplicaba cuando el ajuste "Acceso total a todos los privilegios de cuenta" estaba habilitado).
Los permisos disponibles para el rol de gestor no cambian (por ejemplo, Añadir y eliminar usuarios, Gestionar productos, etc.).

Novedad

Compatibilidad con varios subgrupos y asignaciones
Los grupos de usuarios del Centro de administración de LogMeIn ahora son compatibles con la asignación de varios niveles de subgrupos (por ejemplo, Grupo > Subgrupo 1, Subgrupo 2, Subgrupo 3, etc.), y dichos subgrupos se pueden asignar a otro subgrupo o a un grupo principal (por ejemplo, el Subgrupo 3 puede asignarse al Subgrupo 2, al Subgrupo 1 o al Grupo). Además, si el nombre del grupo o subgrupo supera el límite de caracteres, se mostrará la lista completa de grupo/subgrupos en una información sobre herramientas en las páginas Detalles del usuario y Administrar usuarios.
Nota: Cada nombre de subgrupo o grupo principal debe ser único.
Antes, solo se podía crear un único subgrupo (por ejemplo, Grupo > Subgrupo), y cada subgrupo solo se podía asignar a un grupo principal (es decir, los subgrupos no se podían asignar a otros subgrupos).
Si un usuario, que ya está asignado a grupos o subgrupos, cambia de asignación de grupo de usuarios en Detalles del usuario, perderá la asignación de todos los grupos o subgrupos existentes y solo quedará asignado a los grupos o subgrupos actualizados.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.33.0):2 de junio de 2021

Novedad

Nuevo ajuste de funciones para usar la aplicación GoTo
Los administradores cuyas cuentas han optado por el programa de acceso rápido pueden optar por habilitar o inhabilitar el nuevo ajuste de la función para " Nueva experiencia de aplicación única GoTo " , que puede habilitar cada usuario o grupo de usuarios. Más información sobre el programa de acceso rápido de GoTo Application.

Active Directory Connector (versión 2.1.0.467): 10 de marzo de 2021

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Mejoras:

  • Se ha actualizado el texto de "Jive PBX Extension" a "GoToConnect PBX Extension" en la ventana de configuración Editar asignación de atributos.
  • Se ha corregido un problema por el que el usuario no podía cambiar el tamaño de la ventana de Active Directory Connector.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.29.0): 15 de enero de 2021

Mejoras:

  • Todas las referencias a los siguientes textos se han actualizado en el Centro de administración:
  • Se ha añadido una descripción de la función al panel Campo personalizado en los Ajustes de administrador. Más información sobre la administración de campos personalizados.
  • Se ha actualizado la función Estado del usuario para que refleje mensajes precisos con más instrucciones en las páginas Administrar usuarios y Detalles del usuario.
  • Se ha corregido un problema por el que el texto de ayuda de "Estado" era transparente en la página Administrar usuarios.
  • Se ha corregido un problema por el que se puede seleccionar el botón de opción URL personalizada en el panel Sala personal de reuniones en Ajustes de administrador.
  • Se ha corregido un problema por el que falta el valor del nombre de la cuenta en los correos electrónicos de invitación de los usuarios.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.28.0): 16 de noviembre de 2020

Novedad

Actualizaciones en el flujo de invitaciones a usuarios
Los administradores pueden invitar a usuarios que tienen un perfil activo en otra cuenta, y esos usuarios pueden optar por aceptar o rechazar la invitación. Si acepta, su perfil de usuario pasará a la nueva cuenta, junto con el historial de sesiones, las próximas sesiones programadas y las grabaciones. Si los usuarios no realizan ninguna acción, los administradores pueden volver a enviar la invitación o eliminarlos. Antes, los usuarios (cuyos perfiles ya existían en nuestro sistema) debían ponerse en contacto con Atención al cliente para poder transferir sus datos a una cuenta nueva.
Actualizaciones en los logos de productos para los estados de usuario

Ahora los administradores pueden reconocer fácilmente a los usuarios que han invitado a unirse a su cuenta pero todavía no han activado su cuenta por los logos de productos vacíos () que se muestran en la columna Estado del producto del usuario de la página Administrar usuarios. Además, cuando el usuario se une a la cuenta del administrador, sus logos de producto se rellenan (). Antes, los logos de productos se rellenaban independientemente del estado. Consulte más información sobre cómo cambiar los estados de los usuarios.

Mejoras:

  • La ventana "Eliminar usuarios" incluye más información sobre cómo conservar los datos de usuarios si es necesario.
  • Todas las referencias a los siguientes textos se han actualizado en el Centro de administración:

    • Se ha cambiado la opción Suprimir notificación de correo a No avise a los usuarios de este cambio cuando se modifica el acceso a un producto o el rol de un usuario.
    • Se ha modificado la información Invitado a Invitación enviada en la columna Estado del usuario.
    • Se ha cambiado la opción Volver a invitar a Volver a enviar en la columna Estado del usuario para volver a enviar la invitación de bienvenida por correo electrónico.

Servicio del Portal de Gestión de perfiles de LogMeIn: 23 de octubre de 2020

Novedad

Otras formas de iniciar sesión: compatibilidad con cuentas de LastPass y Apple
Ahora los usuarios pueden conectar su cuenta de LastPass o Apple a su cuenta de usuario de productos de LogMeIn en https://profile.logmeininc.com/signin-security. Una vez conectados, los usuarios pueden iniciar sesión en su cuenta de productos de LogMeIn al instante seleccionando su cuenta conectada en la pantalla de inicio de sesión del producto o en la página Mi cuenta en https://myaccount.logmeininc.com. Antes, los usuarios solo podían conectar sus cuentas de Facebook, Google, LinkedIn o Microsoft.
Nota: Como antes, si un administrador de cuentas ha implementado el inicio de sesión único de SAML (Enterprise Sign-In) como el único método de inicio de sesión para todos los usuarios de la cuenta, estos usuarios no verán opciones de inicio de sesión adicionales.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.27.0): 20 de octubre de 2020

Novedad

Gestionar el acceso a informes de agentes
Los administradores pueden configurar el panel "Acceso a grabaciones e informes" de Ajustes de administrador para elegir entre permitir a los agentes acceder tanto a las grabaciones de la sesión como a los informes de todos los usuarios o solo permitir que accedan a sus propias grabaciones de sesiones (y se excluirán los informes). Antes, este ajuste para toda la cuenta solo se podía configurar para las grabaciones de sesiones, no para los informes.
Nota: De forma predeterminada, los administradores pueden ver todos los informes y las grabaciones de sesiones de los agentes.
Además, todas las cuentas existentes antes de esta versión seguirán estando configuradas para permitir que todos los agentes accedan a todas las grabaciones y los informes, mientras que todas las cuentas creadas después de esta versión se configurarán para restringir el acceso de los agentes únicamente a sus propias grabaciones y excluir el acceso a los informes. Sin embargo, este privilegio de restricción/concesión que se aplica a toda la cuenta se puede modificar para todos los usuarios desde los Ajustes de administrador de la cuenta.
Eliminación de nuevos ajustes de GoToMeeting
Los ajustes GoToMeeting Hub y Nuevo diseño de GoToMeeting se han eliminado para algunos usuarios que los tenían establecidos en "Obligatorio". En este caso, ya no podrán volver a la experiencia anterior de GoToMeeting.

Mejoras:

  • Se ha corregido un problema por el que al deslizarse por las tablas que contenían datos, estos no se veían correctamente en Safari.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.26.0): 1 de octubre de 2020

Mejoras:

  • Actualizado el "Logotipo personal" a "Logotipo personalizado", que se muestra durante todas las reuniones cuando nadie está compartiendo la pantalla, en los Ajustes de administrador.
  • Se ha corregido un problema por el que se generaba texto solapado al cambiar el tamaño del explorador, y GoToAssist Remote Support aparece entre otros productos en el panel Plantilla de ajustes para nuevos usuarios.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.25.0): 30 de septiembre de 2020

Novedad

Actualizaciones en los ajustes de uso compartido de contenido

Los administradores de cuentas pueden configurar los ajustes de uso compartido de contenido para las grabaciones en la nube de sus usuarios. Entre los ajustes se incluyen:

  • Permitir a los organizadores descargar y eliminar contenido de la reunión
  • Permitir a los usuarios con el vínculo Compartir que descarguen contenido de la reunión

Nuevas plantillas de correo electrónico disponibles para todos los administradores
Ahora, todos los administradores de cuentas pueden utilizar las nuevas plantillas de correo electrónico de bienvenida y cambio de asignaciones que se añadieron a la mayoría de las cuentas en una versión anterior. Los administradores pueden ver y configurar estas nuevas plantillas de correo electrónico en los Ajustes de administración en Personalización de correos.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.24.0): 12 de agosto de 2020

Novedad

Capacidad para cambiar el nombre de la cuenta
Los administradores de cuentas pueden cambiar el nombre de la cuenta de su cuenta de producto de LogMeIn en Ajustes de administrador. Antes, solo los representantes de Atención al cliente podían realizar cambios en el nombre de la cuenta.
Nuevas plantillas para los correos de bienvenida y de cambio de asignaciones

Las plantillas de los correos de bienvenida y de cambios tienen un nuevo aspecto. Tenga en cuenta que las personalizaciones realizadas en la plantilla anterior también se transferirán a la nueva plantilla.

Nota: Esta función se implementará de forma gradual. Esta versión le habilitó como ajuste predeterminado para la mayoría de las cuentas (con la capacidad de omitir, si lo desea) y que está disponible como función de suscripción de otras cuentas, ambas configurada en Ajustes de administrador en Personalizaciones de e-mail. Todas las cuentas nuevas solo verán las nuevas plantillas de correo electrónico y no podrán deshabilitarlas. Una futura versión las convertirá en predeterminadas para todas las cuentas.

Centro de administración (5.23.0): 23 de julio de 2020

Novedad

Nuevo fondo personalizado con el ajuste de ChromaCam (solo para GoToMeeting)
Los administradores de cuentas pueden habilitar el fondo de cámara web personalizado durante las sesiones para sus organizadores. Este ajuste está activado de forma predeterminada. Obtenga más información sobre los fondos personalizados.

Mejoras:

  • Se ha corregido un error que generaba derechos de producto erróneos en la cuenta del usuario al asignar productos en conflicto.

Centro de administración de LogMeIn (versión 5.21.0): 10 de junio de 2020

Novedad

Capacidad para elegir la duración del estado "inactivo"
Los administradores ya pueden elegir el período de tiempo (30, 60 o 90 días) tras el cual los usuarios de una cuenta muestran un estado de usuario "inactivo" al no iniciar sesión ni autenticarse. Más información sobre los estados de los usuarios.

Mejoras:

  • Se han sustituido mensajes genéricos por otros más detallados y adecuados para cuando no se podían añadir usuarios nuevos porque su dirección de correo electrónico ya se estaba utilizando. Aprenda a solucionar el problema.
  • Se han actualizado los mensajes sobre los kits de teletrabajo por la COVID-19 para informar a los administradores que dichos kits están disponibles hasta el 30 de junio de 2020. Obtenga más información en www.gotomeeting.com/work-remote.

Notas de la versión del Centro de administración (5.17.0)

Fecha de publicación: 18 de marzo de 2020

  • Novedad Los administradores ven ahora un mensaje nuevo sobre la COVID-19 que proporciona información acerca de los Kits de trabajo remoto de emergencia gratuitos. Obtenga más información.
  • Correcciones de errores y otras pequeñas mejoras

Notas de la versión del Centro de administración (versión 5.16.0)

Fecha de publicación: 5 de marzo de 2020

  • Novedad Ahora, los administradores pueden habilitar o inhabilitar el Iniciador de salas en todos los sistemas de GoToRoom de la cuenta. Más información
  • Corrección: Las casillas de verificación de los ajustes de configuración aparecen ahora correctamente en todos los exploradores web y plataformas.

Aplicación web del Centro de administración (5.15.3)

Fecha de publicación: 20 de febrero de 2020

Aplicación web del Centro de administración (5.15.1)

Fecha de publicación: 6 de febrero de 2020

  • Novedad Ahora los administradores pueden suprimir las notificaciones de correo electrónico para que no se informe a los usuarios de productos y/o cambios de rol realizado en su cuenta
  • Corrección: El widget "¿Necesita ayuda?" ahora se muestra en todas las páginas del Centro de administración.
  • Corrección: Se ha eliminado la opción "Compartir grabaciones" de GoToMeeting del panel Funciones de las grabaciones en la nube tras añadir funciones de seguridad en el nivel de organizador.
  • Corrección: La sugerencia de la herramienta "Logo personal" que recuerda a los usuarios que la opción solo está disponible en la versión anterior de GoToMeeting.
  • Corrección: Pequeños cambios para admitir la función Aceptar pagos para todos los usuarios (solo GoToWebinar).

Aplicación web del Centro de administración (5.14.0)

Fecha de publicación: 18 de diciembre de 2019

  • Novedad Introducción en el Centro de administración del widget de ayuda en el producto
  • Mejoras: Actualizaciones en las plantillas predeterminadas de correo electrónico de bienvenida y actualización

Aplicación web del Centro de administración (5.13.0)

Fecha de publicación: 5 de diciembre de 2019

  • Novedad Configuración para "aceptar pagos" (beta)

Aplicación web del Centro de administración (5.12.0)

Fecha de publicación: 18 de noviembre de 2019

  • Novedad Recuento de invitaciones para los usuarios invitados
  • Novedad Ajustes de las funciones "GoToMeeting Hub" y "Nuevo diseño de GoToMeeting"
  • Mejoras: Productos asignados a los usuarios en el informe de actividad
  • Mejorado: Mejoras en el historial de actividades administrativas
  • Cambio: Eliminación de OpenVoice integrado
  • Cambio: Actualizaciones a los números gratuitos de China (solo OpenVoice)

Aplicación web del Centro de administración (5.11.0)

Fecha de publicación: 3 de octubre de 2019

  • Novedad Supervisión de estado para los sistemas y dispositivos de GoToRoom
  • Mejorado: Mejoras en el historial de actividades

Aplicación web del Centro de administración (5.10.0)

  • Administración del acceso a las grabaciones de la sesión para los agentes
  • Retirada del permiso de carga de fondo de pantalla personalizado para los gestores (solo GoToRoom)
  • Mejoras y correcciones de errores

Aplicación web del Centro de administración (5.8.0)

Fecha de publicación: 28 de junio de 2019

  • Organizar sistemas de GoToRoom desde el Centro de administración
  • Estados de usuario redefinidos

Aplicación web del Centro de administración (5.7.0)

Fecha de publicación: 4 de junio de 2019

Aplicación web del Centro de administración (5.6.0)

Fecha de publicación: 2 de mayo de 2019

Aplicación web del Centro de administración (5.1.0)

Fecha de publicación: 31 de enero de 2019