Solucionar problemas en Active Directory Connector
Consulte las preguntas frecuentes sobre la solución de problemas del Conector Active Directory (ADC).
¿Necesita ayuda? Consulte las preguntas frecuentes de solución de problemas del Conector Active Directory (ADC).
También puede encontrar información adicional sobre eventos ADC acudiendo a alguno de los siguientes:
- ADC Logs (Registros de ADC) en Visor de eventos de Windows > Registros de aplicaciones y servicios > ADCLog (Registro de ADC)
- Archivos de registros de ADC en C:\ProgramData\LogMeIn\ADConnector logs\
Aparece el mensaje de error "Permisos insuficientes"
Al configurar los ajustes de Active Directory v2, aparecerá el mensaje de error "Permisos insuficientes" si el administrador de GoTo que esté utilizando no tiene el rol de administrador de organización. Descubra cómo solucionar el problema.
No puedo iniciar el servicio del Conector Active Directory
Si no se inicia el servicio ADC, puede probar las soluciones siguientes para reiniciar el servicio.
- Actualice a la versión más reciente de ADC 2 e intente reiniciar el servicio de nuevo.
Compruebe los permisos de la cuenta de administrador de Windows
La cuenta de administrador de Windows que esté utilizando para el software de ADC debe tener el permiso "Iniciar sesión como servicio" habilitado.
- Inicie ADC de nuevo.
Compruebe el acceso de lectura/escritura de la cuenta de administrador de Windows
La cuenta de administrador de Windows que esté utilizando debe tener acceso de lectura/escritura a la ubicación del registro de ADC.
- Detenga el servicio ADC (si está en funcionamiento).
- En Windows, busque y seleccione regedit.exe.
- Diríjase a HKEY_LOCA_MACUINE\SOFTWARE\LogMeInInc\ADCv2.
- Haga clic en el botón secundario en la carpeta ADCv2 y seleccione Permisos.....
- Para el usuario o el grupo, marque la casilla para seleccionar Control completo y, a continuación, elija Aplicar > Aceptar.
- Cierre el editor de registros y regrese al software de ADC; a continuación, inicie sesión de nuevo con la cuenta de administrador de Windows.
- Seleccionar Guardary, a continuación, seleccione Inicio.