Preguntas frecuentes sobre los números gratuitos
Consulte las preguntas frecuentes sobre el Audio mejorado (Números gratuitos y la función Llamarme).
¿Qué es el Audio mejorado (números gratuitos y la función Llamarme?
Si dispone de un subscriptde pago, sus opciones de audio incorporadas incluyen automáticamente números de teléfono de larga distancia (de pago) para más de 30 países. Sus asistentes serán responsables de los cargos facturados por su propio proveedor de telefonía cuando utilicen estos números de teléfono para marcar el número de la audioconferencia. Además, también puede proporcionar números de teléfono gratuitos con audio mejorado. Con los números de teléfono gratuitos, se cobra a la cuenta del organizador una tarifa de uso por minuto por cada asistente que se conecte utilizando el audio gratuito. Esto proporciona a los asistentes una alternativa a conectarse con su micro y altavoces (VoIP) o incurrir en gastos telefónicos de larga distancia, facilitándoles la elección del método más conveniente para unirse a la audioconferencia. Call Me le permite a usted y a sus asistentes recibir una llamada telefónica de GoToMeeting cuando comience una sesión para conectarle automáticamente a la audioconferencia ¡sin necesidad de marcar!
Consulte Ofrecer números de teléfono gratuitos para obtener más información.
Nota: Para minimizar los cargos de facturación, cualquier asistente que se una a una sesión antes del organizador se desconectará después de 5 minutos de inactividad. No hay ningún cargo si el organizador cancela la sesión y no llega a iniciarla. Sin embargo, si el organizador se une a la sesión, aunque no se haya iniciado nunca, la cuenta recibe los cargos de los minutos del organizador, junto con los minutos en los que han incurrido los asistentes que esperaban a que comenzara el evento.
¿Cuánto cuesta utilizar el Audio mejorado?
Los cargos por minuto se basan en el contrato del servicio, y los minutos se calculan por participantes (por ejemplo, si 3 participantes se conectaron a la sesión durante 10 minutos, cada uno con la opción de número gratuito, se habrán utilizado 30 minutos del plan). A aquellos que se unan mediante números de pago habituales se les cobrará en función de su propio proveedor de llamadas de larga distancia. No hay cargos adicionales para aquellos que se unan a una sesión VoIP.
¿Cómo se me factura el Audio mejorado?
Recibirá una factura mensual independiente de GoTo por los minutos de llamadas gratuitas que hayan consumido usted o sus asistentes.
¿Cómo puedo añadir la opción de audio gratuito a sesiones que ya he programado?
Para las sesiones programadas antes de adquirir Audio mejorado, los números de conferencia de pago habituales se sustituirán automáticamente por los números gratuitos. Se recomienda reenviar la invitación a la sesión a los participantes para que tengan acceso a la información del nuevo servicio de audio de llamadas gratuitas. Las direcciones URL y el ID del reunión no cambiarán y se proporcionará el nuevo número de teléfono gratuito a los asistentes en la sala de espera, así como en el panel Audio del panel de control.
¿Voy a utilizar el mismo número de teléfono gratuito para cada sesión?
No. Al igual que con las sesiones existentes, cada sesión tiene un número gratuito y un código de acceso únicos. Si quiere volver a usar las mismas opciones de audio para sus sesiones, consulte Reunión recurrente cuadro al programar. Una vez hecho esto, los números gratuitos y el código de acceso no cambian.
¿Cómo se programa una sesión con números gratuitos?
Consulte Ofrecer números de teléfono gratuitos.
¿Para qué países se ofrece el servicio de llamadas internacionales gratuitas y de larga distancia (de pago)?
¿Hay alguna diferencia en la grabación de una sesión con audio mejorado?
No. Tanto si usted como sus asistentes se conectan con VoIP, larga distancia o audio gratuito, podrá grabar audio sin problemas. Abra Preferencias > Grabaciones > Utilizar el servicio de audio integrado de GoTo Meeting.
¿Qué es la función Llamarme?
Call Me es una de las GoToMeetingopciones de audio por teléfono y es la forma más sencilla de que usted y sus asistentes se unan a la audioconferencia de una GoToMeeting sesión a través del teléfono. Desarrollado por Números gratuitos &. Call Me, es uno de los favoritos de los participantes que desean conectarse por teléfono, ya que le permite introducir simplemente su número de teléfono y esperar a que suene. Sin códigos de acceso, sin PIN de audio: ¡sólo tiene que contestar al teléfono y pulsar #!
¿Cómo puedo cancelar el Audio mejorado?
Si quiere eliminar el complemento de Audio mejorado, consulte ¿Cómo puedo cambiar mi plan de suscripción de GoTo Meeting actual?o seleccione Contacto con asistencia.