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Preguntas frecuentes sobre planes de suscripción

Preguntas frecuentes sobre planes de suscripción

Descubra algunas preguntas frecuentes sobre los planes de suscripción.

¿Por qué hay varios planes de GoTo Meeting en mi cuenta?

Cuando se registra para un pago GoTo Meeting plan de suscripción en línea también es el plan Free Esto significa que puede compartir GoTo Meeting con muchos de sus amigos y compañeros de trabajo.

Como administrador de la cuenta, puede usar el portal de administración para especificar los usuarios de su cuenta en el plan de pago o gratuito. Los planes de suscripción de pago ofrecen a los usuarios funciones más avanzadas, como la grabación, los coorganizadores, el audio del teléfono y mucho más.
Nota: No todas las cuentas de cliente tienen GoTo Meeting plan gratuito incluido. Si tiene una cuenta de empresa y desea que se añada el plan gratuito GoTo Meeting a su cuenta, póngase en contacto con su gestor de cuentas.

¿Cómo puedo saber el plan de suscripción que tiene cada organizador?

¡Depende de usted! Como administrador de la cuenta, puede usar el portal de administración para especificar qué usuarios tienen acceso a cada plan. En primer lugar, cuando añada un usuario a su cuenta, tiene la opción de seleccionar el producto y el plan para asignarlos.

Si desea cambiar el plan de producto de un usuario en cualquier momento, vaya a la configuración de su usuario y edite la Productos.

¿En qué se diferencian los planes de suscripción?

El plan gratuito ofrece la función más básica que necesita tener un éxito en línea reunión como el uso compartido de la pantalla, las cámaras y VoIP (micrófono y altavoces del equipo). Sin embargo, no ofrece funciones avanzadas, como la grabación, el audio de acceso telefónico, reuniones más de 40 minutos, etc.

Más información sobre el plan Free o comparar los planes que están disponibles.

¿Por qué aparece el mensaje "No se pudo procesar el pago"?

Si ha aparecido el mensaje de error “No se pudo procesar el pago” al intentar adquirir planes de suscripción, compruebe que su tarjeta esté activa y que compre la misma cantidad de licencias que ha asignado.

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