Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

Galardonado software de reuniones online. Descubra GoTo Meeting.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Formacións
  • Estado del servicio
  • Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Formacións
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • GoTo Meeting
  • Explorar funciones
  • Sistemas de conferencias de vídeo InRoom Link
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Utilice InRoom Link

Utilice InRoom Link

InRoom Link permite la colaboración en la nube mediante ordenadores, dispositivos móviles y sistemas de salas de conferencias SIP y H.323. De forma predeterminada, InRoom Link para dispositivos finales de conferencias de vídeo está activado para GoTo Meeting Más y 100 cuentas.

Habilite InRoom Link

  1. Inicie sesión en https://admin.logmeininc.com.
  2. De Ajustes de administrador > GoTo Meeting > InRoom Link para dispositivos finales de conferencias de vídeo, seleccione Editar.
  3. Seleccionar Activada para permitir que los organizadores utilicen la función. Los siguientes son los dispositivos compatibles:
    • Poly — Serie 300, 500 y 700 y HDFX serie 7000, 8000 y 9000
    • Lifesize — Express Series 220 y Icon Series 400
    • Cisco SX20
    • Alternativas — Nuestros clientes han notificado reuniones con éxito desde los siguientes sistemas, aunque no son oficialmente compatibles con InRoom Link:
      • Aver EVC 300
      • Cisco DX80, SX10, SX80, C20 y C40
      • LifeSize Icon Series 600 y 800
      • Tandberg 880 MXP
      • Sony PCSA-MCG80
Qué hacer a continuación: El dispositivo final para conferencias de vídeo ya puede unirse a una sesión de GoTo Meeting como asistente. Cuando los organizadores programen reuniones, la invitación incluirá inscripción e instrucciones de marcación para los terminales de videoconferencia.

Programe una reunión con InRoom Link

Si InRoom Link para la compatibilidad con terminales de videoconferencia está activada para una cuenta, los organizadores verán las instrucciones para los sistemas de salas de videoconferencia en las invitaciones generadas para sus reuniones.

Los sistemas de salas de videoconferencia no pueden unirse a reuniones que estén protegidas con contraseña. i se programó una reunión antes de que InRoom Link la invitación a la reunión generada no incluirá las instrucciones para unirse a la sala o al sistema de videoconferencia. Puede generar una nueva invitación para una reunión existente con el fin de obtener la InRoom Link información de unión.
  1. Inicie sesión en https://global.GoTo Meeting.com.
  2. Desde Mis Meetings, localice la reunión deseada y, a continuación, seleccione el icono Invitar.
  3. Seleccione el método o métodos de unión que desea ofrecer a los asistentes:
    • Seleccione Enviar las invitaciones tal cual para permitir a cualquier invitado utilizar InRoom Link para asistir a la reunión
    • Seleccione Envíe las invitaciones a los asistentes seleccionados y elimine la InRoom Link información de unión de todos los demás asistentes (por ejemplo, si sólo determinadas personas pueden utilizar el sistema de la sala de reuniones)
    • Seleccione Eliminar la opción de videoconferencia de todas las invitaciones antes de enviarlas
  4. Copie y pegue la información en sus correos electrónicos de invitación y reenvíelos cuando sea necesario.
Qué hacer a continuación: Asegúrese de que sus asistentes saben cómo unirse. Véase Unirse a una reunión como InRoom Link asistente.

Configurar el sistema de videoconferencia para InRoom Link

Si su sistema no ha sido configurado para realizar llamadas externas (llamadas fuera de la intranet de su empresa) que se requieren para GoTo Meeting, deberá configurar su sistema. Sin embargo, si ya tiene instalados sistemas de videoconferencia, es posible que no necesite realizar ninguna configuración adicional.

  1. Configure el dispositivo para permitir llamadas H.323 y SIP.
  2. Configure el firewall de su empresa para habilitar los puertos de envío:
    • 1720 TCP
    • 3000-4000 TCP
    • 3000-4000 UDP
    • SIP 5060
    • SIP 5061

Diagnostique InRoom Link problemas

Utilice Poly RealPresence Desktop (una aplicación de sala de videoconferencias virtual) y Wireshark (una herramienta de diagnóstico de redes) para identificar dónde fallan las conexiones.

Antes de empezar: Compruebe que su sistema está encendido, conectado a la red correcta, configurado según las instrucciones del fabricante y que cualquier dispositivo de control también está encendido y correctamente conectado.
Descargue e instale las siguientes herramientas en un ordenador o portátil con acceso de red a su sistema de videoconferencia.
  • Wireshark - Un analizador de protocolos de red gratuito que rastrea y graba paquetes de red. El equipo de asistencia GoTo Meeting utiliza Wireshark para identificar problemas de conexión en los sistemas de las salas de conferencias. Para descargar la última versión, vaya al sitio Wireshark.
  • Poly RealPresence Desktop - Un sistema de sala de conferencias virtual que le permite probar eventos de unión a reuniones. Puede obtener una versión de prueba de 30 días para depurar problemas.

Preguntas frecuentes

Pregunta Respuesta
¿Por qué hay eco de audio o retroalimentación? Pruebe a desconectar todos los dispositivos de una sala de conferencias excepto uno (por ejemplo, si hay dos asistentes unidos desde sus portátiles en la sala de conferencias además del asistente del sistema, desconecte el audio del asistente del sistema y de uno de los portátiles).
¿Por qué se desconecta la llamada o se bloquea el contenido de la reunión (normalmente medios entrantes)?

Verifique que la configuración del sistema es correcta. Algunos firewalls tienen un soporte H.323 integrado limitado y puede que no funcionen con nuestra solución. Además, algunos firewalls tienen tiempos de espera en reposo muy bajos.

Elimine la configuración y conéctese directamente a InRoom Link utilizando la cadena de unión de la invitación a la reunión, ya que es posible que haya proxies de salida (o gatekeeper) mal configurados. InRoom Link dirección del servidor como proxy o gatekeeper del dispositivo por defecto.

¿Por qué no puedo unirme desde un Sony PCSA-MCG80? Cuando introduzca su cadena de unión (GoTo Meetingcadena de identificación del servidor de videoconferencias##meeting), elimine uno de los caracteres # (por ejemplo, 999.999.999.999#111222333) y vuelva a unirse a la sesión.
¿Por qué no puedo establecer una llamada? Cuando utilice SIP, asegúrese de que ha configurado su dispositivo SIP con el protocolo de transporte TCP.
¿Por qué la calidad de mi vídeo es mala? Asegúrese de que el sistema está configurado con una velocidad de llamada adecuada (1024 o superior). Si tiene acceso a la página de administración del sistema, supervise las estadísticas durante una llamada.
¿Cómo puedo mejorar mi experiencia de adhesión?

Hay un par de formas de mejorar su experiencia de unión.

  • Utilice el dominio "inroomlink.goto.com" - Puede optar por unirse introduciendo el nombre de dominio "inroomlink.goto.com" en lugar de la dirección IP o largas cadenas de unión H.323/SIP. Tenga en cuenta que esto requiere una configuración de administrador de TI.
  • Utilice la dirección IP - Puede introducir la dirección IP 67.217.95.2 en lugar de las largas cadenas de unión H.323/SIP.
  • Marcación rápida de entrada con dominio o dirección IP - Puede guardar el nombre de dominio "inroomlink.goto.com" o la dirección IP 67.217.95.2 como contacto de marcación rápida para futuras sesiones.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Preguntar a la comunidad
Training icon Asistir a sesiones de formación
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC