Utilice InRoom Link
Habilite InRoom Link
- Inicie sesión en https://admin.logmeininc.com.
- De , seleccione Editar.
- Seleccionar Activada para permitir que los organizadores utilicen la función. Los siguientes son los dispositivos compatibles:
- Poly — Serie 300, 500 y 700 y HDFX serie 7000, 8000 y 9000
- Lifesize — Express Series 220 y Icon Series 400
- Cisco SX20
- Alternativas — Nuestros clientes han notificado reuniones con éxito desde los siguientes sistemas, aunque no son oficialmente compatibles con InRoom Link:
- Aver EVC 300
- Cisco DX80, SX10, SX80, C20 y C40
- LifeSize Icon Series 600 y 800
- Tandberg 880 MXP
- Sony PCSA-MCG80
Programe una reunión con InRoom Link
Si InRoom Link para la compatibilidad con terminales de videoconferencia está activada para una cuenta, los organizadores verán las instrucciones para los sistemas de salas de videoconferencia en las invitaciones generadas para sus reuniones.
- Inicie sesión en https://global.GoTo Meeting.com.
- Desde Mis Meetings, localice la reunión deseada y, a continuación, seleccione el icono Invitar.
- Seleccione el método o métodos de unión que desea ofrecer a los asistentes:
- Seleccione Enviar las invitaciones tal cual para permitir a cualquier invitado utilizar InRoom Link para asistir a la reunión
- Seleccione Envíe las invitaciones a los asistentes seleccionados y elimine la InRoom Link información de unión de todos los demás asistentes (por ejemplo, si sólo determinadas personas pueden utilizar el sistema de la sala de reuniones)
- Seleccione Eliminar la opción de videoconferencia de todas las invitaciones antes de enviarlas
- Copie y pegue la información en sus correos electrónicos de invitación y reenvíelos cuando sea necesario.
Configurar el sistema de videoconferencia para InRoom Link
Si su sistema no ha sido configurado para realizar llamadas externas (llamadas fuera de la intranet de su empresa) que se requieren para GoTo Meeting, deberá configurar su sistema. Sin embargo, si ya tiene instalados sistemas de videoconferencia, es posible que no necesite realizar ninguna configuración adicional.
Diagnostique InRoom Link problemas
Utilice Poly RealPresence Desktop (una aplicación de sala de videoconferencias virtual) y Wireshark (una herramienta de diagnóstico de redes) para identificar dónde fallan las conexiones.
- Wireshark - Un analizador de protocolos de red gratuito que rastrea y graba paquetes de red. El equipo de asistencia GoTo Meeting utiliza Wireshark para identificar problemas de conexión en los sistemas de las salas de conferencias. Para descargar la última versión, vaya al sitio Wireshark.
- Poly RealPresence Desktop - Un sistema de sala de conferencias virtual que le permite probar eventos de unión a reuniones. Puede obtener una versión de prueba de 30 días para depurar problemas.
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Por qué hay eco de audio o retroalimentación? | Pruebe a desconectar todos los dispositivos de una sala de conferencias excepto uno (por ejemplo, si hay dos asistentes unidos desde sus portátiles en la sala de conferencias además del asistente del sistema, desconecte el audio del asistente del sistema y de uno de los portátiles). |
| ¿Por qué se desconecta la llamada o se bloquea el contenido de la reunión (normalmente medios entrantes)? | Verifique que la configuración del sistema es correcta. Algunos firewalls tienen un soporte H.323 integrado limitado y puede que no funcionen con nuestra solución. Además, algunos firewalls tienen tiempos de espera en reposo muy bajos. Elimine la configuración y conéctese directamente a InRoom Link utilizando la cadena de unión de la invitación a la reunión, ya que es posible que haya proxies de salida (o gatekeeper) mal configurados. InRoom Link dirección del servidor como proxy o gatekeeper del dispositivo por defecto. |
| ¿Por qué no puedo unirme desde un Sony PCSA-MCG80? | Cuando introduzca su cadena de unión (GoTo Meetingcadena de identificación del servidor de videoconferencias##meeting), elimine uno de los caracteres # (por ejemplo, 999.999.999.999#111222333) y vuelva a unirse a la sesión. |
| ¿Por qué no puedo establecer una llamada? | Cuando utilice SIP, asegúrese de que ha configurado su dispositivo SIP con el protocolo de transporte TCP. |
| ¿Por qué la calidad de mi vídeo es mala? | Asegúrese de que el sistema está configurado con una velocidad de llamada adecuada (1024 o superior). Si tiene acceso a la página de administración del sistema, supervise las estadísticas durante una llamada. |
| ¿Cómo puedo mejorar mi experiencia de adhesión? | Hay un par de formas de mejorar su experiencia de unión.
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