Preguntas frecuentes sobre seguridad
Aquí puede consultar preguntas frecuentes acerca de la seguridad.
¿Cuál es el nivel de seguridad de GoTo Meeting?
GoTo Meeting utiliza sólidos mecanismos de cifrado y protocolos diseñados para garantizar la confidencialidad, integridad y autenticidad de los datos que se transmiten entre la infraestructura GoTo y los usuarios, y de los datos almacenados en los sistemas GoTo en nombre de sus usuarios para grabaciones en la nube, transcriptiones y notas de reuniones.
¿Cómo puedo usar GoTo Meeting con firewalls?
Aunque se hayan instalado firewalls corporativos, nuestras soluciones utilizan conexiones HTTP salientes para habilitar de un modo transparente las sesiones de uso compartido de la pantalla. En la mayoría de los casos, los organizadores y los asistentes pueden conectarse a servidores de GoTo sin tener que configurar de nuevo los ajustes de los firewalls.
¿Dónde está el documento técnico sobre seguridad de GoTo Meeting?
Puede ver nuestro documento técnico sobre seguridad aquí. Encontrará más información sobre nuestras medidas de seguridad y el cifrado de datos.
¿Mi equipo puede infectarse de un virus al descargar el software o al asistir a una sesión?
No, ni los organizadores ni los asistentes pueden infectarse ni estar expuestos a virus al descargar nuestro software. Supervisamos de forma continua nuestro entorno de desarrollo para que esté libre de virus y de software malicioso (malware), y todo nuestro software que se puede descargar está firmado digitalmente para evitar falsificaciones de terceros. El mensaje de advertencia que los clientes pueden ver al intentar instalar el software es un mensaje predeterminado del explorador web que se muestra siempre que se descargan archivos ejecutables. Si hay alguna duda sobre el enlace de descarga que está utilizando o su sistema antivirus le da un mensaje, asegúrese de ir a nuestra página oficial para obtener los archivos de descarga correctos, específicos para su dispositivo.
¿Debo configurar mi explorador web de modo que acepte cookies para ver su sitio web?
Puede navegar por nuestro sitio web sin necesidad de habilitar las cookies. No obstante, si necesita iniciar sesión con una cuenta existente, deberá configurar los ajustes de privacidad del explorador web para que este acepte cookies. Las utilizamos principalmente para garantizarle un acceso seguro a su cuenta.
¿Cumple GoTo Meeting el RGPD?
Sí, todos los productos de GoTo cumplen el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), también conocido como EU-DSGVO. Obtenga más información en nuestro Centro de recursos sobre el RGPD.
¿Cómo puedo evitar que asistentes desconocidos o no invitados se unan a mi reunión?
¿Cómo puedo minimizar la recopilación de información sanitaria protegida (PHI) y cumplir los requisitos de la normativa HIPAA?
Hay un par de ajustes de seguridad que los organizadores y administradores de cuentas de GoTo Meeting pueden configurar para minimizar la posible recopilación de información sanitaria protegida (PHI) y cumplir sus propios requisitos de la normativa HIPAA.
- Desactivar las funciones de grabación. Inhabilite las grabaciones en los ajustes de usuario para que ningún organizador de la cuenta pueda acceder o cambiar este ajuste. Obtenga más información.
- Desactivar las funciones de chat. Deshabilitar chat desde la configuración del usuario, por lo que los participantes de la reunión no pueden chatear durante la sesión. Obtenga más información.
- No permita que los asistentes inicien la reunión sin el organizador. Deshabilitar Reunión sin organizadorlas prestaciones desde los ajustes de usuario para que los asistentes no puedan iniciar reuniones sin el organizador. Obtenga más información.
- Desactivar Business Messaging. Deshabilitar Business Messaging desde la configuración de administrador para que los usuarios no puedan chatear, compartir archivos ni hablar con usuarios externos desde GoTo Meeting Hub. Obtenga más información.
- Proteja su reunión con contraseña. Exija que los asistentes introduzcan una contraseña de reunión al unirse. Por motivos de seguridad, GoTo Meeting no envía la contraseña por usted. Debe incluir la contraseña en la invitación de la reunión o enviarla a los asistentes de otras formas (e-mail, chat, etc.). Obtenga más información.
- Bloquear la reunión una vez que esté en la sesión. Bloquee las reuniones para impedir que asistentes no invitados se unan a ellas. Recibirá una notificación cuando un asistente intente unirse y podrá desbloquear la reunión para conectar fácilmente a los asistentes que estén en espera. Obtenga más información.
- Despedir a asistentes que no reconoce. Si hay asistentes sin identificar o nombres que no reconoce, dispénselos de la reunión. Se quitarán inmediatamente de la sesión y se les notificará. Obtenga más información.
- Programar reuniones puntuales. Para generar un nuevo ID de reunión e información de acceso telefónico, programe una reunión puntual en lugar de una sala de reuniones recurrentes. Obtenga más información.