Guía de programación
Descubra cómo comenzar a usar sus reuniones y consultar otras preguntas frecuentes sobre la programación de reuniones a continuación.
Primeros pasos
Antes de empezar: Descargue el
aplicación de escritorio de GoTo o utilice nuestra experiencia web basada en navegador.
Qué hacer a continuación: Pase unos minutos con antelación para saber cómo aprovechar nuestras funciones más utilizadas, como, por ejemplo,
compartir la pantalla o
cámara,
enviar mensajes de chat,
usar herramientas de dibujo, o
grabación de la sesión para que pueda confiar en su sesión de inicio de sesión.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre las reuniones programadas:
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Puedo conservar el mismo ID de reunión o los mismos números de teléfono en todas mis reuniones? | Sí, cada reunión que programe obtiene su propio ID de reunión e información de audio único, pero si usa la misma reunión recurrente para cada reunión (en lugar de programar una reunión nueva para cada sesión), el ID de reunión y la información de audio seguirán siendo los mismos. También puede reservar su página personalizada de reuniones, que tiene una URL personalizada y está disponible las 24 horas del día con el ID de reunión recurrente.
Nota: Tenga en cuenta que los números de teléfono pueden cambiar si añade o quita países para llamar por teléfono (números de larga distancia o números gratuitos), ya que GoTo Meeting generará números de teléfono para todos los países seleccionados.
|
| Si edito una reunión programada, ¿el ID de la reunión y la información de acceso telefónico cambian? | El hecho de editar detalles de la reunión, como la fecha y la hora, no cambia el ID de reunión o la información de audio de las reuniones ya programadas. No obstante, cuando guarde cambios en una reunión programada para mantener informado a los asistentes del nuevo tiempo o de la información adicional sobre audio, se le proporcionará un texto de invitación actualizado. |
| ¿Qué es un número preferido y cómo lo establezco? | Puede incluir números de acceso telefónico para más de 50 países desde nuestro audio integrado. El texto de la invitación muestra una lista con todos los números para los asistentes. El número preferido es el número que aparece en la parte superior de la lista. Puede establecer su número preferido en la sección de ajustes de audio de su cuenta de administrador. Seleccionar Editar junto a la opción de acceso telefónico y, a continuación, seleccione la estrella junto al número que quiera en la parte superior de la lista. Solo puede seleccionar un número preferido. |
| Necesito números de teléfono para más países. ¿Cómo establezco o cambio los países de los números de teléfono? | Puede incluir los números de teléfono de más de 50 países; para ello, seleccione los países que quiera en los ajustes de audio. Seleccionar Editar junto a la opción de acceso telefónico en los ajustes de audio y, a continuación, seleccione todos los países que desee incluir. Asegúrese de guardar los cambios. Si dispone de audio mejorado (Números gratuitos), puede añadir o eliminar números gratuitos de este modo. |
Solución de problemas
Estas son algunas preguntas frecuentes sobre las reuniones programadas:
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| Mi reunión ha dejado de funcionar y obtengo un error si intento volver a iniciar una reunión. ¿Por qué ocurre esto? | Es probable que la reunión haya sido una sesión puntual que haya expirado. Si no quiere que las reuniones expiren, utilice una sala de reuniones recurrente para futuras sesiones. Si no ha caducado o está utilizando una sala reutilizable y sigue sin poder iniciar una reunión o recibe errores al iniciar sesión, seleccione Contactar con Support para comprobar el estado de su cuenta. |
| Dice "Ya se ha programado otra reunión para la misma hora". ¿Qué significa? | Como organizador, usted solo puede organizar una reunión a la vez, por lo que es posible que haya programado una reunión que se solapa con la que intenta programar. Estos conflictos se pueden producir si comparte una cuenta de GoTo Meeting. Puede añadir más organizadores a su cuenta fácilmente para que los organizadores puedan programar y organizar reuniones con total libertad. Si necesita añadir a sus colegas a su cuenta, seleccione Contactar con Support o cambie su plan en cualquier momento. |
