Configuración mínima del firewall para utilizar la V10 de las aplicaciones de escritorio de GoTo Meeting, GoTo Webinar y GoTo Training

Revise los ajustes mínimos para la configuración del firewall/proxy que describen los intervalos de direcciones IP y los dominios DNS que deben permitirse a través del firewall/proxy, respectivamente, y excluirse de cualquier inspección de paquetes. Esto es para la versión 10 de las aplicaciones de escritorio de GoTo Meeting, GoTo Webinar y GoTo Training clásicas.

Temas tratados en este artículo:

Estado: verificación
GoTo IP Ranges
Dominios
GoTo Opener
Modos de configuración generales de la red
Configuración de VPN
Notas de configuración del proxy

Estado: verificación

Este documento y los ejemplos son recomendaciones realizadas por el equipo técnico de GoTo. Existen otros casos y configuraciones en los que el tráfico pasa por un proxy o directamente por un firewall.

Note: Se ha probado que esta configuración funciona en la GoTo Labs de red, pero puede no cubrir todos los entornos y situaciones.

GoTo IP Ranges

Todos los servicios multimedia críticos están vinculados a estos intervalos. Lo ideal es que pasen directamente por cualquier perímetro de red, y no por un proxy.

La hipótesis es que todo el tráfico de GoTo Meeting que no se dirija a estos intervalos utilice HTTPS normal o WebSocket y se pueda redirigir fácilmente mediante un proxy HTTPS de inspección.

Puerto TCP 443 (conexión)

Configuración de conexión para todos los elementos multimedia, la descarga de diferentes partes de la aplicación y la telemetría: utilizamos TLS mediante TCP normal, HTTPS y WebSocket.

Intervalo	Uso
23.239.228.0/22 23.239.232.0/23 23.239.234.0/23 23.239.236.0/23	VCS (servidores de vídeo)
67.217.64.0/19	VGW (servidores de audio)
68.64.0.0/19	VCS (servidores de vídeo), VGW y Edge (servidores de audio)
78.108.112.0/20	VCS (servidores de vídeo)
173.199.0.0/18	VCS (servidores de vídeo), VGW y Edge (servidores de audio), attendee.gotowebinar.com, global.gotowebinar.com, global.gototraining.com
202.173.24.0/21	MCS (servidores de pantalla compartida)
216.115.208.0/20	VGW (servidores de audio), egwglobal.gotomeeting.com, egw.gotomeeting.com (detección de conexión)

Puertos UDP 1853, 8200 (audio/vídeo)

Si estos puertos UDP no están abiertos, GoTo Meeting volverá a TCP (lo que puede afectar a los elementos multimedia y a la calidad de la conexión). Estamos cifrados y no estándar en estas conexiones, por lo que cualquier firewall que intente detectar algo inteligente fallará.

Intervalo	Uso
23.239.228.0/22 23.239.232.0/23 23.239.234.0/23 23.239.236.0/23	VCS (servidores de vídeo)
67.217.64.0/19	VGW (servidores de audio)
68.64.0.0/19	VCS (servidores de vídeo), VGW (servidores de audio), consulte TCP
78.108.112.0/20	VCS (servidores de vídeo)
173.199.0.0/18	VCS (servidores de vídeo), VGW (servidores de audio), consulte TCP
216.115.208.0/20	VGW (servidores de audio)

Dominios

La lista de dominios utilizados por las aplicaciones de escritorio de GoTo Meeting, GoTo Webinar y GoTo Training incluye actualmente (entre otros) los siguientes:

	Dominio	Uso	Apunta a direcciones IP en
1	*.goto.com	Dominio central para iniciar sesiones	AWS
2	*.getgo.com	Diferentes servicios	AWS
3	*.gotomeeting.com	Diferentes servicios	GoTo/AWS
4	*.expertcity.com	Servidores de audio y pantalla compartida	GoTo
5	*.goto-rtc.com	Servidores de audio y vídeo	GoTo
6	*.logmeininc.com	Autenticación (fundamental)	AWS
7	*.gotowebinar.com	Dominio central (obligatorio solo para GoTo Webinar)	GoTo/AWS
8	*.gototraining.com	Dominio central (obligatorio solo para GoTo Training)	GoTo
9	*.launchdarkly.com	Proveedor de servicios externo para la implementación de funciones (no funciona con proxy, no es fundamental)	Google Cloud
10	api-pub.mltree.net	GoTo Marketing (not critical)	AWS

GoTo Opener

Este es un programa independiente utilizado para descargar e iniciar la aplicación GoTo Meeting nativa. Utiliza los dominios que se indican a continuación (HTTPS, puerto TCP 443).

Dominio	Uso	Apunta a direcciones IP en
launch.getgo.com	Servicio de inicio de conferencias	GoTo
join.servers.getgo.com	Servicio de inicio de conferencias	AWS
builds.cdn.getgo.com	Descargar CDN para compilaciones de GoTo Meeting	AWS
builds.getgocdn.com	Descargar CDN para compilaciones de GoTo Meeting	GoTo

Modos de configuración generales de la red

En una red sin restricciones, GoTo Meeting abrirá una serie de conexiones TCP y UDP para diferentes puertos, algunas esenciales, por ejemplo, para transmitir datos de audio, y otras no esenciales, por ejemplo, para elementos emergentes de marketing. Los primeros ocho (8) dominios de la lista anterior deben excluirse de la inspección profunda de paquetes, si hay alguno en la ruta de red.

Además, las conexiones iniciadas por GoTo Meeting puede dividirse en tres (3) categorías:

TCP hacia intervalos de IP de GoTo
UDP hacia intervalos de IP de GoTo
TCP hacia otros intervalos de IP (actualmente, espacios de direcciones de AWS y Google Cloud)

Según esta distinción, hay cuatro (4) formas distintas de configurar su red.

Modo	Pros y contras	Pasos de configuración
Todo el tráfico TCP utiliza el puerto 443 mediante el proxy HTTPS, no se utiliza UDP	Pros Este es el modo de configuración más sencillo. Contras El uso exclusivo de TCP para los elementos multimedia puede hacer que la calidad de audio y vídeo sea mala y provocar interrupciones (si hay alguna pérdida de paquetes en la conexión IP subyacente del equipo del cliente a los servidores de GoTo). Como la mayoría de los servidores están en EE. UU., esto afectará a los clientes que estén fuera de ese país. El establecimiento de conexión lleva más tiempo en redes sin restricciones debido a que el sondeo es más prolongado.	En el firewall, bloquee lo siguiente: Todo el tráfico TCP saliente hacia los puertos 443, 80 y 8200. Todo el tráfico UDP saliente hacia los puertos 1853 y 8200. En los ordenadores cliente, configure un proxy HTTPS para el puerto 443.
Todo el tráfico TCP utiliza el puerto 443 mediante el proxy HTTPS; UDP pasa directamente por el firewall	Pros Los elementos multimedia pueden utilizar UDP, lo que mejora la calidad del audio y el vídeo percibidos. Es más sencillo configurar y depurar, pues TCP y UDP están claramente separados. Contras El establecimiento de conexión lleva más tiempo que en redes sin restricciones debido a que el sondeo es más prolongado.	En el firewall, configure lo siguiente: Bloquee todo el tráfico TCP saliente hacia los puertos 443, 80 y 8200. Permita el tráfico UDP saliente hacia los puertos 1853 y 8200 (también puede restringir los intervalos de direcciones a los intervalos de IP de GoTo para UDP indicados anteriormente). En los ordenadores cliente, configure un proxy HTTPS.
TCP y UDP hacia intervalos de IP de GoTo pasan directamente por el firewall; el tráfico TCP dirigido a otros intervalos de IP pasa por el proxy HTTPS	Pros El mejor rendimiento para los elementos multimedia y la pantalla compartida; establecimiento de conexión rápido. Contras La configuración es más compleja y su depuración es más complicada.	En el firewall, configure lo siguiente: Permita el tráfico TCP saliente hacia el puerto 443 solo para los intervalos de direcciones designados en los intervalos de IP de GoTo para TCP anteriores. Bloquee el resto del tráfico TCP saliente hacia los puertos 443, 80 y 8200. Permitir el tráfico UDP saliente hacia el puerto 1853 y 8200:también puede restringir los intervalos de direcciones a la GoTo intervalos de direcciones IP para la lista UDP anterior. Note: Asegúrese de que el tráfico de retorno entrante también se ha pasado por (estado). En los ordenadores cliente, configure un proxy HTTPS.
Ejecute un firewall con indicación de estado y permita todo el tráfico TCP y UDP saliente y el tráfico de retorno según el estado	Pros No se requiere configuración porque todo el tráfico se inicia desde el cliente. El firewall abrirá las conexiones de entrada necesarias automáticamente. Contras Es la configuración predeterminada de muchos firewalls, pero se utiliza podo en redes más complejas debido a los requisitos de seguridad adicionales.	No necesita configuración adicional.

Configuración de VPN

Si utiliza una VPN, hay varias formas de enrutar las diferentes transmisiones. Las opciones reflejan los modos que aparecen en la tabla anterior; sin embargo, tendrá que utilizar el direccionamiento para decidir qué tráfico va a dónde (lo que hace que sea difícil separar el tráfico UDP del TCP).

Por este motivo, recomendamos una de las siguientes opciones:

Enrute todo por el túnel VPN.
Permita que todos los intervalos de IP de GoTo vayan directamente a Internet (TCP y UDP); envíe el resto del tráfico mediante la VPN.
Envíe solo el tráfico interno (es decir, 10. X. X. X y 192.168. X. X) al túnel VPN, y envíe el resto directamente a Internet.

El tráfico TCP enviado mediante el túnel VPN puede pasar o no por un proxy después de atravesar el túnel. Existen otras configuraciones que se pueden analizar con el equipo técnico de GoTo caso por caso.

Notas de configuración del proxy

Si su proxy ejecuta inspección profunda de paquetes, asegúrese de que todos los dominios enumerados anteriormente estén permitidos. La inspección profunda de paquetes puede afectar a la conexión TLS inicial y ralentizar las transmisiones multimedia debido a los retrasos del procesamiento.

Aunque GoTo Meeting lee muchas fuentes para la configuración del proxy (por ejemplo, proxy del sistema, proxy de Firefox, archivos PAC o WPAD), la detección del proxy podría arrojar resultados inesperados. Un factor que se debe tener en cuenta es que la lógica utilizada para analizar los archivos PAC no es compatible con todas las variaciones de las posibles reglas. El otro factor que hay que tener en cuenta es que los proxies almacenados en el registro de GoTo Meeting se utilizan a veces en la detección de conexiones. En cuanto GoTo Meeting detecta que puede establecer una conexión mediante un proxy almacenado, puede utilizarlo también, aunque otras configuraciones indiquen otro proxy.

La forma más sencilla de verificar el uso del proxy es mediante el archivo de registro de GoTo Meeting.

macOS y Mac OS X

Los archivos de registro están almacenados aquí: /Users/username/Library/Logs/com.logmein.GoToMeeting.

Para borrar entradas de proxy existentes, elimine estas claves: defaults -currentHost read com.logmein.GoToMeeting |grep ConnectionInfo.

Windows

Los archivos de registro están almacenados aquí: %Temp%\LogMeInLogs\GoToMeeting. Busque la carpeta con la fecha más reciente.

Para borrar entradas de proxy existentes, elimine estas claves: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\LogMeInInc\GoToMeeting\ConnectionInfo.