GoTo está cambiando la marca de su cartera de productos unificados de gestión de puntos finales y asistencia remota a LogMeIn para alinearse mejor con la estrategia plurianual de GoTo's IT products', que ha evolucionado desde el cambio de marca corporativo de GoTo en febrero de 2022. Vimos la oportunidad de dar una nueva imagen a la cartera que aprovechara el fuerte valor de marca y la confianza de los clientes en LogMeIn. Este cambio crea una alineación de marca y estrategia más fuerte y unificada en todos nuestros productos de TI utilizando una versión modernizada de la conocida y respetada LogMeIn marca.

Los dos cambios más importantes son la incorporación del producto GoTo Resolve bajo el LogMeIn paraguas de la cartera y el lanzamiento de un nuevo sitio web consolidado con logmein.com. Al tener nuestras soluciones de acceso remoto y gestión líderes del sector dentro de una misma cartera, creemos que proporciona a los clientes potenciales, clientes y socios una vía más fácil para comprender y desbloquear el valor de nuestras soluciones.

En cuanto a lo que no va a cambiar, lo primero y más importante es que no vamos a cambiar el nombre de la empresa ni vamos a cambiar la funcionalidad y las capacidades de ninguno de nuestros productos como parte de este esfuerzo de cambio de marca. Por supuesto, continuamos innovando y actualizaremos nuestros productos con regularidad. Y, aparte de pequeños cambios en la experiencia de inicio de sesión para nuestro producto Resolve, debería haber un impacto mínimo en nuestros clientes y socios.

El 28 de enero de 2025 entrará en vigor la nueva personalización de marca y denominación de los productos. Esto se reflejará en el nuevo y emocionante sitio web logmein.com, así como en activos adicionales de marketing y para los clientes.

No hay cambios inmediatos en la funcionalidad o las capacidades del producto con esta actividad. Durante y después del lanzamiento, los únicos cambios que los clientes deben esperar en nuestros productos son modestas actualizaciones de la marca y el logotipo dentro de la interfaz de usuario.

• El producto GoTo Resolve se actualizará para reflejar la nueva LogMeIn marca Resolve, incluidas las actualizaciones del logotipo y de la cadena de texto. La consola URL para Resolve no cambiará.
• El logotipo renovado de Rescue se actualizará en la página web Technician Console y en la página de inicio de sesión.
• Las aplicaciones móviles de ambos productos se actualizarán para reflejar la nueva marca, incluidos los iconos y la denominación de los productos.

En general, no. Los clientes y socios no necesitan realizar ninguna acción para continuar utilizando estos productos. En el caso de GoTo Resolve, es posible que algunos clientes tengan que cambiar sus marcadores de inicio de sesión o permitir el dominio logmein.com para acceder fácilmente a los productos. Por lo demás, no hay otros cambios.

En su mayor parte, no debería haber cambios para las personas que se registran en sus productos. Sin embargo, es posible que los usuarios de nuestros productos Resolve deban marcar o proporcionar la designación allowlist para el inicio de sesión. URL. Otros procesos no cambiarán.

Sí, pero sólo para clientes de GoTo Resolve que actualmente inician sesión desde el sitio web GoTo.com. Desde el lanzamiento, GoTo.com/Resolve redirigirá a LogMeIn.com/Resolve, por lo que los usuarios tendrán que asegurarse de que este dominio está en su lista de permitidos.

No, los nombres de las entidades no cambian con esta actividad.

No, el nombre y la empresa que aparecen en los cargos de la tarjeta de crédito y en la facturación seguirán procediendo de GoTo.

En general, no. Las facturas de nuestros LogMeIn productos continuarán entregándose desde GoTo. Con el tiempo, el nombre del producto en la factura cambiará, pero nada más.

No, no hay cambios en los precios ni en las condiciones de estos productos.

No, no hay cambios en los contratos existentes.

No, no se requieren cambios en el formulario W-9 ni en otros formularios para proveedores.

No, los cambios de marca y logotipo dentro del producto se producirán automáticamente.

Animamos a todas las partes interesadas a utilizar nuestros GoTo Community recursos para obtener información sobre cualquier cambio adicional y las comunicaciones en curso.

Continuamos invirtiendo fuertemente en nuestra innovación y actualizamos continuamente nuestros productos. Comunicaremos los cambios y las futuras hojas de ruta según proceda.