¿Por qué no puedo unirme a mi sesión?
Existen varias situaciones que pueden provocar un problema al unirse a una sesión. Consulte nuestros consejos sobre cómo aprovechar estas distintas situaciones y errores para conectarse de nuevo a la sesión.
En primer lugar, asegúrese de que su dispositivo cumple los requisitos del sistema para usar GoTo. Cuando proceda, asegúrese de que ha configurar firewalls también.
A continuación, confirme la fecha y hora de la sesión a la que desea unirse. Si ve el botón
Únase cuando comience la sesión después de introducir el ID de sesión, está en el lugar correcto, sólo significa que un organizador aún no ha iniciado la sesión. Siga adelante y seleccione
Unirse cuando comience la sesión para que se le inicie la sesión automáticamente en cuanto haya un organizador listo.
Nota: Si usted es el organizador y ve esta opción, seleccione Iniciar sesión en su lugar y rellene los campos necesarios para iniciar su sesión y permitir la entrada de los asistentes.
Si su reunión ya ha comenzado y sigue teniendo problemas para unirse a ella, seleccione a continuación el tema/situación(es) correspondiente(s) para obtener más información y solucionar su situación:
Si no tiene tiempo para solucionar problemas y necesita unirse inmediatamente, consulte ¿Qué hago si GoTo Meeting no se abre y tengo que unirme a mi sesión inmediatamente?.