Ver el diagnóstico de la reunión

Los administradores de cuentas y los organizadores pueden ver diagnósticos de reuniones como una herramienta para supervisar la calidad del audio y el vídeo. Este informe puede identificar y solucionar las causas fundamentales de problemas de calidad de las reuniones.

Los informes de diagnóstico de las reuniones están disponibles durante 6 meses después de la sesión.

Ver diagnósticos de reuniones (organizadores)

Inicie sesión en la GoTo web o escritorio aplicación.
Seleccione la pestaña Pasado y, a continuación, elija una sesión para abrir sus detalles.
Seleccionar Ver diagnósticos.

Note: Si no ve este botón, pruebe a borrar la memoria caché del navegador.
El informe se abre en una ventana nueva o en la pestaña del navegador.Cada informe muestra lo siguiente:
- Nombre de la reunión, ID y número total de participantes
- Funciones utilizadas (audio del equipo, teléfono, cámara web, pantalla compartida y grabación)
- Detalles de los asistentes
- Latencia: Retrasos que se generan normalmente en toda la red inalámbrica
- Pérdida de paquetes: Retrasos que se generan cuando uno o más paquetes de datos viajan a través de una red informática y no llegan a su destino debido a congestión en la red o problemas inalámbricos
- Capacidad para descargar la lista de asistentes
Optional: Para descargar la lista de asistentes, seleccione Descargar lista de asistentes en la parte inferior del informe.

Ver diagnósticos de reuniones (administradores)

Inicie sesión en https://admin.logmeininc.com.
Seleccionar Administrar usuarios en el menú de la izquierda y busque el usuario que quiera.
Seleccionar Uso del producto > Ver el historial y los diagnósticos de reuniones > para redirigir al historial de reuniones del usuario.
Localice la reunión correspondiente y seleccione la Kit de primeros auxilios icono.
Result: El informe se abre en una nueva pestaña del navegador.

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