Notificar un problema
Informe de los problemas de audio, uso compartido de la pantalla, cámara y otros al equipo de ingeniería de GoTo.
Notice: Esta artículo trata de la nueva dirección GoTo app experiencia. Ver ¿Cómo informo sobre los problemas de audio? (Versión clásica ) para la experiencia clásica.
Los datos siguientes se capturan para los equipos de ingeniería únicamente para solucionar problemas. Toda la información de depuración y de datos recopilada por
GoTo se cifrará y almacena en nuestros servidores.
- Direcciones de nombre y correo electrónico de todos los usuarios reunión participantes
- Teclas de cuenta y usuario del organizador
- Título del Reunión
- Archivos de registro locales
- Durante un reunión, seleccione
en la barra de herramientas superior. - Seleccionar Notificar un problema.
- Rellene el formulario de problema y, a continuación, seleccione Enviar informe.
What to do next: Tome nota del ID de informe Para seguir con el informe, seleccione
Contacto con asistencia para ponerse en contacto con nuestro equipo o
comprobar las versiones más recientes para solucionar el problema. Puede usar la
GoTo Meeting Comunidad Foro sobre problemas de solución de problemas.