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¿Cómo puedo instalar y configurar? GoTo Meeting para Salesforce como administrador?

¿Cómo puedo instalar y configurar? GoTo Meeting para Salesforce como administrador?

GoTo Meeting para Salesforce Classic proporciona un medio para gestionar sus reuniones en su CRM. Puede programar, actualizar, iniciar o cancelar reuniones directamente desde la página de un contacto en Salesforce, lo que le permite a usted y a su equipo mantener las reuniones futuras y pasadas vinculadas directamente a sus contactos. El historial de reuniones creado en Salesforce se sincroniza automáticamente por cada noche.
Puede realizar una instalación de prueba para administradores, instalar el paquete para todos los usuarios o instalar el paquete para los usuarios seleccionados de Salesforce. La instalación del administrador consta de las siguientes secciones en este artículo.

Instalación de la aplicación

  1. Abra la integración GoTo Connect en la aplicación Salesforce Exchange y seleccione el tipo de instalación que desea completar.
    Nota: Si quiere que la instalación solo sea accesible a un tipo de usuario específico, seleccione Instalar para perfiles específicos. También puede establecer permisos de usuario individuales en cualquier momento después de la instalación. Si decide instalar para perfiles específicos, aparecerá una lista de perfiles de usuario. Seleccione los perfiles que desea conceder a los usuarios y configurarlos para Acceso total.
  2. Seleccione Instalar.
  3. Conceder aprobación para GoTo Meeting para acceder a los datos de Salesforce de su organización y, a continuación, seleccione Continuar.
  4. Aprobar acceso externo y seleccionar Continuar.

    Resultado: Verá una actualización en curso y un mensaje que le indicará que recibirá un e-mail cuando se complete la instalación. Seleccionar Hecho para salir del mensaje.

Qué hacer a continuación: Compruebe la bandeja de entrada de su correo electrónico para el correo electrónico del paquete. Se le redirigirá a un Paquetes instalados página en Salesforce. Asegúrese de GoToConnect Integración está en la lista de paquetes instalados.

Añadir botones de inicio/programación

  1. En Salesforce, seleccione Configuración y, a continuación, busque Líderes.
  2. Seleccione Build > Personalizado > Leads > Página Layouts.
  3. Seleccione Editar junto a "Dirigir Layout" y, a continuación, seleccione el icono de llave inglesa situado encima de "Abrir actividades".
  4. En la ventana emergente Propiedades, amplíe la sección Botones.
  5. En la columna "Botones disponibles", seleccione GoTo Meeting Ahora y Nuevo GoTo Meeting y, a continuación, seleccione Añadir para moverlos a la columna "Botones seleccionados".
  6. Seleccionar Aceptar para guardar el diseño.
  7. Vuelva a la página de detalles de principal y compruebe que ambos botones se encuentran en la sección “Actividad abierta”.
  8. En “Formato de candidatos”, seleccione Guardar para guardar el diseño. Repita los pasos del 1 al 8 para Oportunidades y Contactos.

Añadir botones de actividad para editar o eliminar sesiones

  1. Busque Evento y seleccione Botones y enlaces de eventos o seleccione .Build > Personalizar > Actividades > Botones y enlaces de eventos.
  2. Seleccione Editar botones y enlaces y, a continuación, Editar.
  3. Seleccione la página Visualforce en "Salesforce Sustitución clásica" y, a continuación, seleccione .EditButton de la lista desplegable.
  4. Seleccione Guardar.
  5. Repita los pasos del 1 al 5 para los botones Borrar.
Qué hacer a continuación: Configure los permisos de los usuarios, la compartición de datos entre las aplicaciones y elimine los tipos de registros de reunión innecesarios.

Programar una clase de Apex (solo para administradores)

Una vez que los usuarios existentes hayan actualizado a la versión más reciente de Salesforce, un administrador deberá programar una clase de Apex.
  1. Asegúrese de que, como administrador del sistema, cuenta con un grupo de permisos "GTM Permission" (Permiso GTM).
  2. Buscar y abrir Clases de Apex.
  3. Seleccionar Programar Apex en la tabla “Clases de Apex”.
  4. Ajuste los valores del formulario de la siguiente manera:
    • Nombre de trabajo: GTM Programar sesión para obtener sesiones
    • Apagar Clase: ProgrameSessionSync
    • Programar la ejecución de Apex: introduzca la fecha y la hora de inicio de este proceso
  5. El proceso programado comenzará a ejecutarse en la fecha y la hora indicadas, y se ejecutará cada 60 minutos, según los ajustes establecidos.
  6. Para verificar que se ha creado correctamente, abra la Trabajos lista desplegable en “Entornos” en el menú de la izquierda y seleccione Trabajos programados.
Artículos relacionados:
  • ¿Cómo puedo instalar y configurar? GoTo Meeting para Salesforce Lightning
  • ¿Cómo puedo usar la integración de Salesforce?

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