Corrija la calidad de audio deficiente, entrecortada o robótica
Existen varios motivos para la mala calidad de audio. Consulte lo que puede hacer en función de cómo conectarse a la sesión.
Estoy en macOS 14 Chrome
Hemos detectado problemas de audio y vídeo para los usuarios en macOS 14 Chrome. Esto es un resultado de nuestra pila de tecnología (combinación de software, herramientas y servicios externos que usamos para poder usar la GoTo app ). Hemos informado nuestros resultados y se controlan continuamente el problema.
Si no ha actualizado a macOS 14, espere hasta que se resuelvan todos los problemas. Si utiliza macOS 14 en Chrome y tiene problemas de audio o vídeo , pruebe conexión al audio mediante llamada telefónica o únase a la sesión desde la GoTo mobile aplicación.
Me he conectado con el micrófono y los altavoces (VoIP)
- Intente cerrar todas las aplicaciones que no utilice para liberar ancho de banda.
- La utilización de VoIP con una conexión a Internet por línea conmutada puede comportar un rendimiento deficiente. Para conseguir un rendimiento óptimo con VoIP, recomendamos que utilice una conexión a Internet de banda ancha.
- Pruebe a ejecutar la GoToMeeting Asistente de conexión para solucionar problemas de conexión.
- Si el problema continúa, cambiar al modo Teléfono en su lugar.
Me he conectado con el teléfono
- Cuelgue y llame de nuevo para ver si se trataba de un problema con la conexión actual.
- Cambie de teléfono para ver si se trataba de un problema con el teléfono actual.
- Si el problema continúa, cambiar al modo Equipo (micrófono y altavoces ) en su lugar.
Si sigue experimentando una mala calidad de audio, visite la GoTo Meeting foros de la Comunidad para solucionar problemas o seleccionar Contacto con asistencia para obtener más ayuda.