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¿Qué es la función Llamarme?

La función Llamarme es una de las opciones de audio de teléfono que ofrece GoToMeeting y representa la forma más sencilla de que usted y sus asistentes se unan a las conferencias de audio de una sesión de GoToMeeting mediante el teléfono. Basada en Números gratuitos y en la función Llamarme, es una de las opciones favoritas de los clientes para servir a los participantes que quieren conectarse por vía telefónica porque, gracias a ella, es suficiente con introducir el número de teléfono y esperar a recibir una llamada. Sin códigos de acceso ni PIN de audio. Basta con responder el teléfono y pulsar #.

La función Llamarme, junto con los números de teléfono gratuitos, son funciones opcionales de GoToMeeting que se incluyen con Números gratuitos y la función Llamarme. Ambas funciones se pueden habilitar sin ningún coste. En vez de aplicar esos costes, los cargos se facturan según una tarifa por minuto y por participante que es idéntica para ambos servicios.
Nota: La función Llamarme no está disponible en los iPad.

Países disponibles

La función Llamarme está disponible para teléfonos conectados a operadores situados en los siguientes países. Da igual dónde viajen los usuarios, basta con que introduzcan el número de teléfono en una reunión que admita la función Llamarme y GoToMeeting los llamará.
Nota: ¿Su país no está? ¡No se preocupe! Seguiremos añadiendo países para la función Llamarme, que se habilitará para las cuentas de esta manera.
    Países disponibles    
Argentina Costa Rica Irlanda Panamá España
Australia República Checa Israel Perú Suecia
Austria Dinamarca Italia Filipinas Suiza
Baréin Egipto Japón Polonia Taiwán
Bielorrusia Finlandia Kuwait Portugal Tailandia
Bélgica Francia Luxemburgo Catar Turquía 
Brasil Alemania Malasia Rumanía Ucrania 
Bulgaria Grecia México Rusia Emiratos Árabes Unidos 
Canadá Hong Kong Países Bajos Arabia Saudí  Reino Unido 
Chile Hungría Nueva Zelanda Singapur Estados Unidos 
China Islandia Noruega Sudáfrica  Uruguay 
Colombia India Omán Corea del Sur  
  Indonesia Pakistán    

Cómo funciona

  1. Seleccione Teléfono y abra la pestaña Llamarme.
  2. Introduzca su número de teléfono y haga clic en Llamarme.
  3. Cuando suene, responda al teléfono y pulse #.
  4. Tenga en cuenta que los asistentes se unirán a la sesión silenciados. Para activar el sonido, pulse *6.
Nota: ¿Ve algo distinto? Haga clic aquí si necesita ayuda.

Uso de la función Llamarme para conectarse (cualquier persona)

Para cualquier reunión que tenga habilitada la opción Llamarme, todos los participantes verán opciones de Audio ligeramente distintas.

¿Quiere llamar a otras personas por teléfono? Puede utilizar la función Llamarme para llamar e invitar a asistentes con total facilidad a unirse a una conferencia de audio de una sesión de GoToMeeting.

Nota: No todos los organizadores optan por utilizar la opción de audio Llamarme, así que, si no la ve en sus ajustes de audio, es porque no está disponible para la reunión.
  1. Haga clic en el icono de ajustes y en Teléfono.
  2. Haga clic en la pestaña Llamarme.
  3. Introduzca su número de teléfono (incluido el prefijo o código de área) en el campo de texto. Utilice el menú desplegable para seleccionar el país en el que se encuentra el número de teléfono.
  4. Haga clic en Llamarme para continuar y el teléfono sonará en unos segundos. Si la reunión no ha comenzado aún, entonces recibirá una llamada cuando el organizador la inicie.
  5. Responda la llamada telefónica y, a continuación, siga las indicaciones para conectarse fácilmente a la conferencia de audio.
  6. Los asistentes se unirán a la sesión silenciados. Para activar el sonido, pulse *6.

Habilitar o inhabilitar la función Llamarme (solo para organizadores)

En su papel de organizador, usted puede determinar si la función Llamarme estará disponible como opción para usted y sus asistentes en cualquier reunión que organice. Puede modificar los ajustes de audio predeterminados para todas las reuniones futuras, así como los ajustes de cualquier reunión individual. No olvide que si elige habilitar la función Llamarme solamente para una reunión específica (es decir, si inhabilita las opciones VoIP, Números de larga distancia y Números gratuitos), los asistentes necesitarán acceder tanto a un equipo informático como a un teléfono para unirse sin problemas a la reunión. En estos momentos, les resultará imposible conectarse al audio de una sesión exclusiva para la función Llamarme si se unen por medio de las aplicaciones para móviles.
Nota:  La función Llamarme es parte del audio mejorado de GoToMeeting. No todas las cuentas cumplen los requisitos para optar a utilizar la función Llamarme. Si no ve las opciones descritas a continuación, póngase en contacto con el administrador de facturación de su cuenta para solicitarle que agregue y habilite la función Llamarme. Si usted es el administrador de facturación y ya ha añadido la función Llamarme a su cuenta, obtenga información sobre cómo habilitar a los organizadores.
  • Para habilitar o inhabilitar la función Llamarme en sus ajustes de audio predeterminados, inicie sesión en su página Ajustes y marque la casilla "Llamarme" en la sección Audio. Tenga en cuenta que, cuando la función Llamarme está habilitada, se habilitan de forma predeterminada todos los países donde está disponible. Para editar los países que quiera proporcionar, haga clic en el menú desplegable y, a continuación, en Guardar. Obtenga más información sobre cómo editar las opciones de audio predeterminadas.
  • Para habilitar o inhabilitar la función Llamarme para una reunión específica, utilice la casilla "Llamarme" situada en la pestaña de audio de la reunión. Más información sobre programación o edición de reuniones.

Preguntas frecuentes acerca de la función Llamarme

¿Cuánto cuesta utilizar la función Llamarme?

Llamarme se incluye como función en Números gratuitos y Llamarme. Los cargos se aplican según una tarifa por minuto y por participante, que es idéntica a la tarifa por minuto para números gratuitos. Esto implica que el cargo que se efectúa en su cuenta de GoToMeeting es el mismo tanto si los asistentes optan por conectarse manualmente mediante un número de teléfono gratuito como si utilizan la función Llamarme para recibir una llamada automáticamente.

¿Es obligatorio que mi teléfono esté en un país donde se encuentre disponible este servicio?

El número de teléfono para la devolución de la llamada que usted quiera utilizar debe ser un número de teléfono perteneciente a uno de los países disponibles. Sin embargo, no es imprescindible que el teléfono en sí se encuentre físicamente dentro de ese país.

¿Puedo utilizar la función Llamarme para llamar a un teléfono móvil?

Sí. Puede utilizar la función Llamarme para marcar un número de teléfono móvil.

¿Quiere llamar a otras personas por teléfono? Puede utilizar la función Llamarme para llamar e invitar a asistentes con total facilidad a unirse a una conferencia de audio de una sesión de GoToMeeting.

¿Puedo utilizar la función Llamarme desde las aplicaciones para móviles cuando me uno a una reunión?

Sí. La función Llamarme está disponible en la aplicación para iOS. Si utiliza un dispositivo Android o no quiere utilizar la función Llamarme, puede utilizar la opción de marcación con un toque, gracias a la cual el teléfono marca automáticamente para conectarse a la conferencia de audio. Organizadores y asistentes pueden utilizar la opción de marcación con un toque para conectarse tan rápida y fácilmente como quienes optan por la función Llamarme.

Ahora bien, no olvide que si el organizador opta por habilitar únicamente la función Llamarme para una reunión específica (es decir, si inhabilita las opciones VoIP, Números de larga distancia y Números gratuitos), los asistentes con dispositivos Android necesitarán acceder tanto a un equipo informático como a un teléfono para unirse sin problemas a la reunión. En estos momentos, les resultará imposible conectarse al audio de una sesión exclusiva para la función Llamarme si se unen por medio de la aplicación para Android.

¿Puedo organizar una reunión con la función Llamarme como única opción de audio?

Sí. Sin embargo, no olvide que si elige habilitar solamente la función Llamarme como exclusiva para una reunión (es decir, si inhabilita las opciones de Audio del equipo, Números de larga distancia y Números gratuitos), los asistentes necesitarán acceder tanto a un equipo informático como a un teléfono para unirse sin problemas a la reunión. No podrán conectarse al audio si se unen a la reunión mediante la aplicación para móviles, porque será necesario que introduzcan el número para que se les devuelva la llamada con un equipo informático, como requisito previo para unirse a la reunión en primer lugar.

¿Existe algún modo de utilizar la función Llamarme como solución para llamadas de conferencia?

No. La única forma de utilizar la función Llamarme es introducir el número de teléfono al que se devolverá la llamada en la aplicación de escritorio o la aplicación web después de haberse unido o haber iniciado la reunión. Por tanto, no es posible iniciar la llamada de teléfono sin este requisito.

¿Aparecerá la función Llamarme en los informes?

Sí. Verá el consumo de la función Llamarme indicado dentro del Informe de uso de números gratuitos.

¿Por qué no tengo la función "Llamarme"?

Llamarme es una de las opciones de audio de teléfono integradas en GoToMeeting y se ofrece como parte del audio mejorado. No obstante, no todas las cuentas cumplen los requisitos para optar por utilizar la función Llamarme.
  • Si usted es un asistente que trata de unirse a una reunión y no ve la opción Llamarme, es porque no está incorporada a la cuenta del organizador de esa reunión. Puede utilizar las alternativas indicadas en la información de audio para conectarse a la conferencia de audio de la reunión.
  • Si es usted un organizador que trata de añadir la función Llamarme como opción para sus asistentes y no la ve entre los ajustes de audio predeterminados, se debe a que el administrador de su cuenta no la ha habilitado para su cuenta. Póngase en contacto con el administrador para solicitar que agregue y habilite la función Llamarme.
  • Si es usted un administrador de cuenta que trata de habilitar la función Llamarme para sus organizadores y no la ve dentro del Centro de administración, es posible que su cuenta no cumpla los requisitos para emplear la función Llamarme (consulte los requisitos del sistema para obtener más información). Póngase en contacto con su administrador de facturación para solicitar una actualización a un plan de suscripción de pago con audio mejorado (Números gratuitos y Llamarme).