Preguntas frecuentes sobre el Audio mejorado
GoTo Nos complace ofrecer a sus antiguos suscriptores de OpenVoice integrated (también conocido como “OVI”) una oferta totalmente integrada con GoTo Meeting llamada “Audio mejorado”. Consulte las preguntas frecuentes a continuación.
¿Qué se ha integrado con OpenVoice Integrated y por qué ahora veo el Audio mejorado en mi factura?
GoTo Nos complace ofrecer a sus antiguos suscriptores de OpenVoice integrated (también conocido como “OVI”) una oferta totalmente integrada con GoTo Meeting llamada “Audio mejorado”. Todas las funciones y funciones de OVI se incluyen en los nuevos servicios de Audio totalmente integrados. La transición a esta oferta integrada debería ser automática e inocua para usted y sus usuarios; no verá ninguna interrupción en el servicio ni ningún cambio en sus números de teléfono de conferencias de audio.
Como parte de este cambio, el servicio de Audio mejorado se proporciona por GoTo USA, Inc.
¿Dónde se encuentra el cargo del Fondo de Servicios Universales en mi factura?
Como OVI se consideró un servicio de telecomunicaciones independiente, GoTo se vio obligado, por ley, a aportar un porcentaje de los ingresos interestatales e internacionales derivados de la venta de OVI al Fondo Federal de Servicios Universales federado (o FUSF), un programa gubernamental establecido en 1997 por la Comisión Federal de Comunicaciones ("FCC") para ayudar a financiar programas administrados por gobiernos que subvencionan servicios de telecomunicaciones y de banda ancha para consumidores con ingresos bajos, escuelas, bibliotecas y centros de asistencia sanitaria, así como para personas que viven en zonas rurales y de coste elevado. Como lo permite el FCC, anteriormente GoTo cobraba a los clientes de OVI una tarifa del Fondo de Servicios Universales ("USF"), que utilizó GoTo para recuperar el coste de las aportaciones a FUSF exigidas por la ley federal.
Dado que el Audio mejorado está totalmente integrado con GoTo Meeting (por sí solo un servicio externo a las telecomunicaciones), GoTo ya no se obliga a aportar los ingresos de Audio mejorados al FUSF, por lo que ya no es necesario GoTo recopilar una tarifa USF en su factura.
¿Tengo que hacer algo más con respecto a este cambio?
Sus números de conferencia, sus servicios y su experiencia general deben seguir lo mismo para poder disfrutar de las ventajas y ahorrar costes de nuestra oferta de Audio mejorada totalmente integrada sin tener que hacer nada. Sin embargo, queremos asegurarnos de que usted, sus usuarios y sus equipos de finanzas son conscientes de lo siguiente:
- Ya no verá OpenVoice Integrated en su factura y verá el Audio mejorado.
- Ya no verá ningún cargo USF en su factura porque el Audio mejorado está totalmente integrado en GoTo Meeting y no está sujeta a FUSF.
- Que OpenVoice Integrated era un servicio de telecomunicaciones ofrecido por GoTo Le ofrece Audio LLC, “Audio mejorado ” GoTo USA, Inc., el mismo GoTo entidad que está proporcionando GoTo Meeting.
¿Qué países se incluyen en el Audio mejorado?
Ver la Lista de países de audio https://support.goto.com/connect/help/country-availability-enhanced-audiopara los países compatibles más recientes.
¿Qué opciones de audio estarán disponibles para el organizador y los asistentes?
Los organizadores y los asistentes pueden llamar a la reunión desde sus teléfonos desde 50 países. Incluso pueden elegir tienen GoTo call los!
¿Mis usuarios necesitan habilitar algo?
Sí. Después de adquirir el complemento, los usuarios tendrán acceso a los números gratuitos. Pueden cambiar las opciones de audio predeterminadas y actualizar los países para los que se proporcionan números de teléfono a la cuenta o a nivel de reunión.