Preguntas frecuentes sobre cancelación y reembolso para cuentas de empresas
Antes de cancelar la cuenta, revise las siguientes preguntas frecuentes.
¿Cómo puedo cancelar mi plan?
Vaya, es una lástima... Si decide que desea cancelar su plan de suscripción GoTo Meeting, puede enviar una solicitud a Corporate Account Services, o ponerse en contacto directamente con su representante dedicado GoTo.
¿Qué sucede cuando cancelo un plan?
Seguirá teniendo acceso a los productos y las funciones hasta que caduque el plan de suscripción al final del ciclo de facturación. Para saber cuándo finalizará su próximo periodo de facturación, consulte Preguntas frecuentes sobre facturas para cuentas de empresas. Su suscripción reflejará un estado "Pendiente de cancelación" hasta ese momento, lo que significa que podrá reactivar la cuenta cancelada sin interrupción del servicio.
¿Cuándo se producirán los cambios?
Como su plan de suscripción es de prepago, conservará el servicio hasta que finalice el periodo de facturación. Eso significa que ni usted ni sus usuarios perderán el acceso a ninguna de las funciones incluidas en el plan de su suscripción hasta que el período de facturación actual finalice y expire el plan de suscripción.
¿Recibiré un crédito o un reembolso?
No. Dado que su plan de suscripción se pagó con antelación, mantendrá su servicio hasta que finalice el periodo de facturación y caduque su plan de suscripción.