Como usuario, ¿qué puede cambiar si puedo transferir a una cuenta distinta?
Como usuario, es posible que tenga licencias existentes con productos asignados (por ejemplo, GoTo Meeting, GoTo Webinar, GoTo Training u OpenVoice) cuando un administrador de cuentas le invite a unirse a una cuenta distinta. Como no puede tener el mismo producto en distintas cuentas, puede optar por permanecer en la cuenta existente o mover su licencia a la nueva cuenta.
¿Qué pasa automáticamente con la nueva cuenta?
Si decide transferir su licencia a la nueva cuenta, se moverán los siguientes ajustes:
- Historial de sesiones
- Próximas sesiones programadas
- Grabaciones
Note: Las grabaciones de OpenVoice no se mueven automáticamente a la nueva cuenta. Después de aceptar la invitación para transferir su licencia a la nueva cuenta, solicite una transferencia de las grabaciones de OpenVoice por navegar por este artículo y seleccione Contacto con asistencia.
El historial de sesiones, las próximas sesiones programadas y las grabaciones son propiedad de su licencia asociada a su dirección de e-mail. Cuando transfiera su licencia a una cuenta nueva, tenga en cuenta que los administradores de su nueva cuenta podrán ver el historial de sesiones (incluidas la información de los asistentes) y las próximas sesiones programadas. Sin embargo, los administradores no podrán descargar ni ver las grabaciones (desde su cuenta anterior o la cuenta nueva) porque las grabaciones solo están disponibles para el organizador que alojó las sesiones grabadas.
¿Voy con acceso a las mismas funciones y ajustes que antes?
La configuración de Audio y las funciones del producto se determinan según los niveles de los planes de producto habilitados para su licencia (por ejemplo, GoTo Meeting Pro y. Los planes de inicio) y el ajuste de funciones que ha habilitado su administrador para usted. Al transferir su licencia, la nueva cuenta que va a unirse puede no tener las mismas funciones o ajustes de producto disponibles.
- Ha programado sesiones que incluyen números gratuitos en Cuenta A.
- Se transfiere a Cuenta B (que incluye se moverán las sesiones programadas).
- Cuenta B no tiene opciones de números gratuitos incluidas en el nivel del plan del producto.
Resultado: Las próximas sesiones que ya no tengan derecho a números gratuitos serán predeterminadas a las demás opciones de audio o, si no, a VoIP. Los números gratuitos que aparecen en la invitación a la sesión ya no serán válidos.
Por este motivo, muy recomendable que revise la información de invitación a la sesión próxima (para esas sesiones que se han transferido a la cuenta nueva) para obtener la disponibilidad y la disponibilidad de funciones.
Si tiene alguna pregunta sobre las funciones o los ajustes disponibles para su cuenta nueva, póngase en contacto con el administrador de la cuenta nuevo.
Tengo coorganizadores para mis sesiones, ¿qué cambios puedo esperar?
Coorganizadores para GoTo Meeting y/o GoTo Training Las sesiones deben existir en la misma cuenta que el organizador programador. Al transferir a una cuenta nueva, los coorganizadores que no existan en la misma cuenta ya no tendrán acceso para participar en las sesiones programadas que se hayan transferido a través de ella. Además, las sesiones para las que es coorganizador ya no estarán disponibles si el organizador programador está en una cuenta distinta.
| Tipo de organizador | Debe ser parte de la misma cuenta que el organizador programador? |
|---|---|
| Completo | Sí, si quiere permitirles iniciar el seminario web o editar los detalles del seminario web |
| Solo anfitrión | Sí, si quiere que inicie el seminario web |
| En sesión | No, ya que se les convierte en una vez que la sesión se ha iniciado |
Tengo una licencia con OpenVoice, ¿qué cambios puedo esperar?
Si transfiere su licencia de OpenVoice a una nueva cuenta, aparecerá un nuevo ID de conferencia y un número PIN. Se les enviará a través de una notificación por correo electrónico independiente.
Tengo una licencia con GoToConnect, ¿qué cambios puedo esperar?
Si transfiere su GoToConnect licencias a una cuenta nueva: GoTo Meeting, GoTo Webinar o, o GoTo Training productos. Tenga en cuenta que ya no podrá realizar llamadas telefónicas desde su cuenta. Además, la experiencia general de la reunión será distinta, ya que estará utilizando la versión para navegadores web (más información) y el GoTo Meeting Hub para programación y organizar (ya sea instante o programado) las sesiones se van a producir en el futuro.
Tenga en cuenta que, si decide transferir su licencia a la nueva cuenta, se moverán los siguientes ajustes:
- Historial de sesiones
- Próximas sesiones programadas
- Grabaciones
¿Qué ocurre si rechaza la invitación?
Si ha recibido una invitación para transferir su licencia a otra cuenta y seleccione Rechazar, no se realizarán cambios en el rol actual ni en los productos en su perfil de usuario, y se conservará en la cuenta original. Sin embargo, aparecerá como usuario de “Suspendido” dentro de la cuenta del administrador de administración, que el administrador de cuentas puede optar por volver a enviar la invitación o eliminarla de la lista (que no tendrá ningún efecto en su cuenta original).