En la mayoría de los casos, el mensaje “Solicitar tiempo agotado” se debe a que un firewall bloquea la conectividad.

Antes de poder ping, deberá asegurarse de que el equipo de destino tenga un indicador de estado verde. Si esto no es el caso, busque nuestra base de conocimientos para el indicador de color que ve (es decir, amarillo, cian, etc.).

El primer paso para resolver problemas es garantizar que pueda ping. Para hacerlo esto:

1. Vaya a Inicio > Ejecutar, escriba .cmd y pulse Intro.
2. Escriba ping 127.0.0.1 y pulse Intro.
3. Si esto falla, resuelva el firewall.

Si ese paso era correcta:

1. Escriba ping 25.x.x.x donde 25.x.x.x es su propia LogMeIn Hamachi IP.
2. Si esto falla, vuelva a visitar los ajustes del firewall.

Si esto era correctamente:

1. Escriba ping 25.x.x.x donde 25.x.x.x es la IP del ordenador de destino.
2. Si esto falla, deberá solucionar el firewall en esa máquina.

Si utiliza el modo de protocolo IPv6, debe escribir ping – 6 <IPv6 address>. Por ejemplo,

ping -6 2620:9b::586:5b0c

Si tiene éxito, habrá confirmado la conectividad a través de LogMeIn Hamachi de su máquina y podrá configurar la aplicación que desee utilizar a través de ella. Le recomendamos que confirme que puede ping al equipo del otro equipo para confirmar que la comunicación bidireccional se ha realizado correctamente.