Pasos a seguir si su información de facturación no se actualiza, su subscriptcambio de plan no se actualiza o su renovación automática falla.

Existen diversas razones por las que pueden producirse fallos en la facturación. Si tiene problemas, aquí tiene algunas recomendaciones:

1. Confirme los detalles de facturación de la precisión. Asegúrese de que su nombre y dirección coinciden con los asociados a su tarjeta de crédito.
2. Póngase en contacto con el emisor de su tarjeta de crédito para comprobar si hay algún problema con su cuenta.
   Tip: Algunos ejemplos podrían ser que se haya alcanzado su límite de crédito o que el emisor de la tarjeta esté bloqueando la transacción.
3. Pruebe con otra tarjeta de crédito, a ser posible de otro emisor.
4. Para los clientes de la UE y del Reino Unido, es posible que su transacción deba autenticarse para cumplir con la SCA/PSD2, siga estos pasos para activar la SCA:
   1. Vuelva a introducir los datos de su tarjeta de crédito actual O introduzca una nueva tarjeta de crédito en la página de pago.
   2. Siga las indicaciones del emisor para cualquier autenticación requerida.
5. Si ha recibido un error que le indica que ha alcanzado el número máximo de intentos en un periodo de 24 horas, espere 24 horas antes de volver a intentarlo.
6. Si ha probado todos los pasos anteriores, seleccione la Contactar con asistencia opción de este artículo para obtener ayuda.