Desinstalar la aplicación de escritorio GoToAssist Expert
Aprenda a desinstalar el GoToAssist Aplicación de escritorio experto.
Los agentes pueden descargar e instalar la GoToAssist Aplicación de escritorio experto para Windows o Mac organizar sesiones de asistencia técnica atendidas y desatendidas con clientes en su equipo. Una vez instalada, los agentes pueden iniciar la aplicación para ver la GoToAssist Visor , donde pueden ver la pantalla del cliente y usar las opciones de la barra de herramientas del Visor para ofrecer asistencia a los clientes.
Desinstalar la GoToAssist Aplicación de escritorio experto (Windows)
Nota: El proceso para desinstalar una aplicación de su ordenador varía según el sistema operativo; el siguiente proceso se aplica a Windows 7. Consulte el manual del sistema operativo para obtener más información.
- Haga clic en Menú Inicio de Windows > Panel de control > Programas y características.
- Haga clic con el botón secundario en el GoToAssist Experta aplicación de escritorio y haga clic en Desinstalación.
- Haga clic en Sí para continuar.
- Haga clic en Cerrar cuando termine la desinstalación.
Desinstalar la GoToAssist Aplicación de escritorio para expertos (Mac)
Nota: Los pasos para desinstalar una aplicación varía según El sistema operativo; El siguiente proceso se aplica a OS X 10.11 (El Capitan). Consulte el manual del sistema operativo para obtener más información.
- Haga clic en el icono de Finder
en el Dock de usuario.
- Haga clic Aplicaciones en el menú Favoritos del menú de navegación de la izquierda.
- Haga clic con el botón derecho en la GoToAssist Aplicación de escritorio experto y, a continuación, haga clic en Mover a la papelera.
- Cuando se le solicite, introduzca su contraseña de administrador.
- Haga clic en Aceptar.
- La GoToAssist Icono experto
se eliminará de la carpeta Aplicaciones cuando la desinstalación esté completa.