Pasos para llevar a cabo una actualización de la información de facturación, el cambio del plan de suscripción no se actualizará o no se actualizará la renovación automática.

Existen diferentes motivos por los que se pueden producir errores de facturación. Si tiene problemas, aquí encontrará algunas recomendaciones:

1. Confirme los detalles de facturación de la precisión. Asegúrese de que su nombre y dirección coincidan con los asociados con su tarjeta de crédito.
2. Póngase en contacto con su emisor de tarjetas de crédito para comprobar si hay problemas con su cuenta.
   Consejo: Es posible que se haya alcanzado el límite de crédito o que el emisor de la tarjeta bloquee la transacción.
3. Pruebe con una tarjeta de crédito diferente, idealmente con un emisor diferente, si es posible.
4. Los clientes de la UE y el Reino Unido pueden tener que autenticarse para cumplir con los SCA/PSD2, siga estos pasos para habilitar SCA:
   1. Vuelva a introducir los datos de su tarjeta de crédito o introduzca una nueva tarjeta de crédito en la página de pago.
   2. Siga las instrucciones del emisor para realizar una autenticación obligatoria.
5. Si ha recibido un error que ha alcanzado el máximo de intentos durante 24 horas, espere 24 horas antes de volver a intentarlo.
6. Si ha probado todos los pasos anteriores, seleccione la Contactar con asistencia opción de este artículo para obtener ayuda.