¿Cómo actualizo mi integración con Salesforce?
Actualice la integración de Salesforce para garantizar una seguridad de autenticación más segura.
Para prestar asistencia técnica más segura a la autenticación, los administradores de Salesforce deben actualizar la versión de su integración de Salesforce a la más reciente, así como añadir el secreto de cliente desde la GoToAssist API de asistencia remota en el GoTo Developer Center para asegurarse de que los agentes pueden seguir usando el GoToAssist Asistencia remota para la integración de Salesforce.
Actualice la GoToAssist Aplicación de asistencia remota desde AppExchange
Los administradores pueden navegar hasta la GoToAssist Aplicación de asistencia remota en AppExchangey, a continuación, haga clic en Obtenerla ahora e inicie sesión en su cuenta de Salesforce para seguir los pasos de actualización.
Añada el secreto de cliente para la GoToAssist Aplicación de asistencia remota en Salesforce
Los administradores pueden hacer este cambio en Salesforce como se indica a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta de salesforce en https://login.salesforce.com.
- En el menú de la aplicación Fce.com (menú desplegable) en el menú de navegación superior, seleccione GoToAssist RS.
- Haga clic en GoToAssist Configuración de RS en el menú de navegación superior.
- Haga clic Cambiar secreto de cliente.
- Introduzca su secreto de cliente (que copió y guardado desde Paso n.º 9 en la sección “Obtener un ID de cliente y secreto de cliente” de la sección de Instalar GoToAssist Integración de asistencia remota para Salesforce artículo).
- Haga clic en Guardar.
