¿Cómo puedo gestionar los dispositivos de confianza?
La seguridad de su cuenta de GoToAssist Remote Support v4 es nuestra mayor prioridad. Por ello, podrá ver todos los dispositivos y ubicaciones desde los que se ha iniciado sesión en su cuenta de usuario y cuándo se accedió a ella por última vez.
Puede revisar todos los dispositivos que se indican y optar por establecer dispositivos conocidos como de confianza, o revocar la confianza y notificar los dispositivos que no reconoce. Tenga en cuenta que el dispositivo actual es uno de los que está utilizando mientras usted se conecta y revisa los dispositivos.
Confiar en un dispositivo
Al revisar los dispositivos, solo debe confiar en aquellos que reconozca.
- Sign in to My Account at https://myaccount.goto.com/.
- Seleccione Inicio de sesión y seguridad en el menú de navegación de la izquierda.
- En Dispositivos, seleccione Revisar.
- Para el dispositivo que desee, haga clic en el icono de opciones y, a continuación, seleccione Confío en este dispositivo.
- Cuando se le solicite, haga clic en Confiar en este dispositivo para reconocer que a este dispositivo no se le solicitará la verificación del correo electrónico al iniciar sesión si se detecta un riesgo para la seguridad.
- Ahora el dispositivo se muestra con el estado "De confianza" y con la fecha en la que se estableció como tal.
Revocar la confianza o denunciar un dispositivo no reconocido
Si ve un dispositivo que no reconoce o del que quiere revocarle la confianza (por ejemplo, si se ha sustituido el dispositivo), puede denunciar el dispositivo, tras lo cual se le solicitará inmediatamente que restablezca la contraseña de la cuenta como medida de seguridad.