Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

GoToAssist ahora es GoTo Resolve. Descubra cómo puede ayudar a su empresa nuestra solución integral de TI. Pruébelo gratis.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Ver el estado de servicio
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Comunidad
  • Estado del servicio
  • Pruebe el portal Mis casos mejorado

    Gestione fácilmente sus tickets, controle su estado, contacte con nosotros desde un caso existente y mucho más.

    Inicie sesión para probarlo
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Comunidad
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Mis casos
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Cuenta y facturación
  • Centro de administración clásico de GoTo
  • Ajustes del usuario
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
¿Cómo cambio el estado de mis usuarios en la GoTo Admin Centro (versión clásica)?

¿Cómo cambio el estado de mis usuarios en la GoTo Admin Centro (versión clásica)?

En función de las acciones que realice sobre la cuenta de un usuario en la GoTo Admin Centro (versión clásica)el estado de la cuenta del usuario se reflejará como Invitación enviada, Activo, Inactivo o Suspendido. A continuación, puede ver las acciones y sus resultados, que afectarán al estado del usuario. Si lo quiere, puede optar por inhabilitar las notificaciones de cambio para que no se informe a los usuarios sobre los cambios de producto o rol realizados en su cuenta.

Acciones realizadas Logo de producto que se muestran Estado del usuario Resultado
Un administrador o gestor de cuentas añade un nuevo usuario Logotipo(s)de producto hueco (s)
Invitación enviada (número de invitación enviada)
Nota: Los usuarios con OpenVoice asignados pueden aparecer como “Invitación enviada”, pero con su cuenta de forma activa
El usuario aún no ha iniciado sesión en su nueva cuenta; puede volver a enviarle el correo electrónico de bienvenida para recordarle que inicie sesión.
El usuario ha iniciado sesión y se ha autenticado en la cuenta en los últimos 30, 60 o 90 días (en función de los ajustes de tiempo de espera de inactividad del usuario). Logotipo(s)de producto cargado (s)
Activo El usuario tiene un rol activo o un producto asignado
El usuario no ha iniciado sesión ni se ha autenticado en la cuenta en los últimos 30, 60 o 90 días (en función de los ajustes de tiempo de espera por inactividad del usuario). Logotipo(s)de producto cargado (s)
Inactivo El usuario ha activado su cuenta y tiene un rol activo o asignado, pero que no ha iniciado sesión en su cuenta en los últimos 30, 60 o 90 días. Si el usuario olvidó su contraseña, puede descubrir cómo restablecerla
El usuario ha aceptado una invitación para transferir su perfil de usuario (con el producto asignado actualmente) a otro GoTo cuenta de administrador Sin logos de productos Suspendido El usuario ya no tiene un rol activo o asignado en su cuenta porque se han transferido a una cuenta de administrador obtener más información sobre cómo transferir a una cuenta distinta
El usuario ha rechazado una invitación para transferir a su cuenta Sin logos de productos Suspendido El usuario no tiene ningún rol activo ni asignado en su cuenta porque se han rechazado a transferir y sigue activo en otra cuenta de administrador obtener más información sobre cómo transferir a una cuenta distinta
Administrador o gestor elimina todos los productos (pero el rol de administrador o el rol de administrador de cuentas sigue habilitado) Sin logos de productos Activo El usuario tiene un rol de administrador o administrador de cuentas activo, pero sin productos asignados
El administrador o el gestor elimina todos los roles y productos Sin logos de productos Suspendido El usuario permanece en la cuenta, pero no puede iniciar sesión para acceder al Centro de administración ni a los productos obtener más información sobre la suspensión de cuentas de usuario
Related Articles
  • ¿Cómo puedo cambiar el período de tiempo tras el cual se considera que un usuario está inactivo en la GoTo Admin Centro (versión clásica)?
  • Manage Feature Settings for Users in the GoTo Admin Centro (versión clásica)

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Manage Cases icon Gestionar casos
Community icon Preguntar a la comunidad
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC