¿Qué son la aplicación Launcher y el plugin de implementación web?
GoToAssist La empresa utiliza una aplicación auxiliar para que usted se incorpore a una sesión de asistencia activa. Cuando instala la GoToAssist software de cliente corporativo, esta aplicación es uno de los componentes que se incluyen automáticamente en el paquete de descarga.
- Aplicación Launcher
Anteriormente esta aplicación "ayudante" se denominaba aplicación "Citrix Online Launcher", pero ahora se ha etiquetado con un nombre completamente nuevo: la aplicación "GoTo Opener". Si ve una aplicación en su ordenador llamada "Citrix Online Launcher", significa que se ha unido previamente a una sesión de asistencia e instalado la aplicación GoToAssist Corporate Customer. Descubra a continuación cómo actualizar su versión a la más reciente.
- Plugin de implementación web
El plugin Citrix Online Web Deployment era utilizado anteriormente por la aplicación "ayudante", y fue e instalado cuando se unió por primera vez a una sesión de asistencia e instaló la aplicación GoToAssist Corporate Customer. Permitía que su navegador web iniciara automáticamente la aplicación "ayudante", que a su vez lanzaba la aplicación de escritorio GoToAssist Corporate Customer. Sin embargo, la versión nueva de la aplicación auxiliar (GoTo Opener) ya no requiere el uso del Plugin de implementación web.
Al iniciar o unirse a su próxima sesión de asistencia, la aplicación auxiliar se actualizará automáticamente a la versión más reciente (la GoTo Opener) y desinstalará el plugin de implementación Web. Debido a este proceso automático, no es necesario cambiar ni desinstalar estos elementos, ya que se actualizarán o se eliminarán automáticamente. No obstante, si desea desinstalarlos usted mismo las opciones que se indican a continuación.
Actualizar a la GoTo Opener ahora (recomendado)
Normalmente, esta aplicación se instala o se actualiza automáticamente cuando se une o inicia sesiones con su GoTo products. Obtenga más información.
Desinstalar la aplicación Launcher
Tenga en cuenta que NO se recomienda desinstalar esta aplicación auxiliar si piensa unirse a un futuro GoToAssist sesiones, ya que puede crear comportamientos de descarga inusual la próxima vez que se una a una sesión. En su lugar, se recomienda usar la aplicación auxiliar más reciente, el GoTo Opener.
No obstante, si es necesario para desinstalar esta aplicación, puede hacerlo fácilmente. Tenga en cuenta que el proceso de desinstalación de la aplicación de escritorio desde un equipo varía en función del sistema operativo del equipo. Consulte el manual de usuario del sistema operativo para obtener más información.
Windows:
- Abrir Programas y características.
- Haga clic con el botón derecho en “Launcher en línea Citrix.”
- Seleccionar Desinstalacióny, a continuación, haga clic en Sí cuando se le solicite.
Mac:
- Abra el Finder.
- Vaya a .
- Haga clic con el botón secundario en la opción “Launcher CitrixOnline” archivo y seleccionar Mover a la papelera.
- Haga clic con el botón secundario en el icono de la papelera de la barra de menús y seleccione Vaciar papelera.
Desinstalar el plugin de implementación Web de Citrix Online
Tenga en cuenta que no es necesario que se desinstale manualmente el complemento, ya que la aplicación auxiliar se ha eliminado automáticamente. No obstante, también puede quitarlo si lo prefiere.
Windows:
- Abra una ventana de Windows Explorer.
- Vaya a C:\Users\ <username> AppData\Local\Citrix\Plugins\104.
- Haga clic con el botón secundario en el archivo “npappdetector.dll” y seleccione Eliminar.
- Haga clic en Sí cuando se le indique.
Mac:
- Abra el Finder.
- Vaya a .
- Haga clic con el botón secundario en la opción “Plugin de CitrixOnlineWebDeshabilit.plugin.plugin” archivo y seleccionar Mover a la papelera.
- Haga clic con el botón secundario en el icono de la papelera de la barra de menús y seleccione Vaciar papelera.