Actualizar aviso de ayuda
Las versiones más recientes/build de la aplicación HelpAlert se publican con frecuencia durante el año.
Estos nuevos build sustituyen a la versión anterior, las build fuera de la fecha, que finalmente se van a eliminar. Para garantizar que los representantes y administradores reciban las nuevas funciones y correcciones de errores más recientes, se requieren actualizaciones recurrentes a versiones más recientes de ayuda. El software de HelpAlert tiene una función de actualización automática integrada que comprueba la versión más reciente del software de soporte técnico cada vez que inicia sesión.
Actualizar automáticamente la alerta de ayuda
- La primera vez que un usuario registros Para la alerta de ayuda tras la disponibilidad de una nueva actualización, verán uno de los mensajes siguientes:
Si su cuenta está configurada en oferta actualizaciones automáticas, verán la opción “¿Quiere actualizar a HelpAlert versión XX.X compilación XXXX? ”. Los usuarios pueden hacer clic en Sí para iniciar la descarga.
- Si su cuenta está configurada en requiere actualizaciones automáticas, verán ahora la opción “Actualizaciones a HelpAlert versión XX.X compilación XXX o póngase en contacto con el Gestor de cuentas”. Los usuarios pueden hacer clic en Aceptar para iniciar la descarga.
- La descarga continuará y se notificará a los usuarios cuando se haya completado. Se les pedirá que iniciar sesión de nuevo.
Actualización manual de ayuda
Si la descarga automática detecte un error, también puede descarga manual la versión más reciente de Helpalerta que está disponible para su cuenta iniciando sesión en el Centro de descargas en https://gotoassist.com/haupgrade con sus credenciales (por ejemplo, credenciales de inicio de sesión de HelpAlert).
