Tenga en cuenta que, si es usted un administrador de TI, debe volver a instalarlo GoTo Opener con el MSI multiusuario de nuevo, debe completar solo el paso n.º 1 para Windows o Mac. En todos los demás casos, recomendamos encarecidamente seguir todos los pasos para garantizar una desinstalación completa.

1. Quite la aplicación.

   Uso Programas y características para desinstalar la aplicación. En función de la forma en que se instaló por primera vez cuando la instaló primero, se mostrará como “GoTo Opener” o “Citrix Online Launcher”.

   Note: Este proceso variará en función de su sistema operativo; normalmente, debe abrir Programas & Funciones, hacer clic con el botón secundario en la aplicación y seleccionar “Desinstalar” o “Quitar”. Ver estos enlaces para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar software para Windows XP, Vista, 7y, 10.
   1. Vaya a “C:\Users\laurare\AppData\Local\Citrix\Plugins\104” y eliminar “npappdetector.dll”.
2. Elimine las cookies y los datos almacenados localmente.

   Por último, debe borrar las cookies y los datos en caché del explorador web. Este paso es especialmente importante si va a utilizar productos GoTo de nuevo en el futuro.

   • Al borrar Google Chrome, seleccione “el comienzo de la sesión” y, a continuación, seleccione “Cookies y otros datos del sitio”). Aprenda aquí cómo hacerlo.
   • Cuando borra Mozilla Firefox, seleccione “Cookies”. Aprenda aquí cómo hacerlo.
   • Al borrar Internet Explorer, seleccione “Cookies” y “Temporales Internet files”. Aprenda aquí cómo hacerlo.
   • Cuando borra Microsoft Edge, seleccione “Cookies y datos guardados en el sitio web”. Aprenda aquí cómo hacerlo.
3. Si lo desea,
   1. Abra el Explorador de Windows.
   2. Vaya a “C:\Users\ <username> Temp. de Local AppData\Local\”, o introduzca “%tmp %” en la barra de direcciones.
   3. Abrir “LogMeInRegistros” (si aparece allí) y elimínelo “GoToOpenerMsi” directorio y el “ClickOnce GoToOpener Inicio de sesión” y “GoToOpener Inicio de sesión” archivos (si aparecen allí).
   4. Abra “CitrixLogs” (si aparece allí) y elimine el directorio “Descargas de AppMsi” y la “ClickOnceStarter.log”, “Inicio de sesión en WebDeskementPlugin” y “Registro de descargaserApp.” archivos (si aparecen allí).
   5. Vaya a “C:\Users\laurare\AppData\Local\Citrix\Plugins\104” y eliminar “npappdetector.dll”.
   6. Vacíe la papelera de reciclaje.

1. Quite la aplicación.
   1. Abra el Finder.
   2. Vaya a “/Usuarios / <username> /Library/Application Support / GoToOpener” (si aparece allí).
   3. Haga clic con el botón derecho en “GoToOpener Aplicación” y seleccione “Trasladar a la papelera”.
   4. Vaya a “/Usuarios / <username> /Library/Applications/Utilidades/CitrixOnline” (si aparece allí).
   5. Haga clic con el botón derecho en “Aplicación CitrixOnlineLauncher.app” y seleccione “Trasladar a la papelera”.
   6. Vaya a /Usuarios / <username> /Biblioteca/Plugin para Internet.
   7. Haga clic con el botón derecho en “Plugin de CitrixOnlineWebDeshabilit.plugin.plugin” y seleccione “Mover a la papelera” (si procede)
2. Borre los archivos de registros.
   1. De nuevo en el Finder, vaya a “Usuarios / <username> /Biblioteca/Registros”.
   2. Haga clic con el botón derecho en “com.logmein. GoToOpener” y seleccione “Mover a la papelera” (si aparece allí).
   3. Haga clic con el botón derecho en “Implementación de com.citrixonline.webimplementación” y seleccione “Mover a la papelera” (si aparece allí).
3. Vacíe la carpeta de la papelera.

   Compruebe si hay alguna aplicación que se haya omitido.

   1. Abra el terminal.
   2. Escriba el comando “abra citrixonline:/ /”.
   3. Si dice “El archivo ../ citrixonline: no existe.” que ha terminado.
   4. Si se abre un Launcher, haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación del Dock. Seleccione "Opciones > Mostrar en el Finder. Elimine la aplicación Launcher en el Finder y, a continuación, vacíe la papelera de nuevo. Repita este proceso hasta que vea “/ citrixonline: no existe”.
4. Elimine las cookies y los datos almacenados localmente.
   Por último, debe borrar las cookies y los datos en caché del explorador web. Este paso es especialmente importante si va a utilizar productos GoTo de nuevo en el futuro.

   1. Al borrar Google Chrome, seleccione “el principio de la hora” y, a continuación, seleccione “Cookies” y “Imágenes y archivos en caché”. Aprenda aquí cómo hacerlo.
   2. Cuando borra Mozilla Firefox, seleccione “Cookies” y “caché”. Aprenda aquí cómo hacerlo.
   3. Cuando borra Apple Safari, seleccione “Quitar” o “Quitar todos los elementos”. Aprenda aquí cómo hacerlo.

Tenga en cuenta que NO se recomienda desinstalar esta aplicación auxiliar si piensa unirse a sesiones futuras, ya que puede crear comportamientos de descarga extraños la próxima vez que se una a una sesión. En su lugar, se recomienda actualizar la versión de la aplicación a la más reciente (GoTo Opener).

No obstante, si necesita desinstalar esta aplicación, puede hacerlo fácilmente. Tenga en cuenta que el proceso de desinstalación de la aplicación de escritorio desde un equipo varía en función del sistema operativo del equipo. Consulte el manual de usuario del sistema operativo para obtener más información.

1. Abrir Programas y características.
2. Haga clic con el botón secundario en “Citrix Online Launcher”.
3. Seleccionar Desinstalacióny, a continuación, haga clic en Sí cuando se le solicite.

   

1. Abra el Finder.
2. Vaya a Macintosh HD > Usuarios > administrador > Aplicaciones > Utilidades > CitrixOnline.
3. Haga clic con el botón secundario en la opción “Launcher CitrixOnline” archivo y seleccionar Mover a la papelera.
4. Haga clic con el botón secundario en el icono de la papelera de la barra de menús y seleccione Vaciar papelera.