Configurar informes mensuales
La función Informes mensuales ofrece varios informes para analizar el portal, el rendimiento de los equipos y el rendimiento de los equipos, supervisar las métricas del servicio y ver el comentarios de los clientes 1 año desde la fecha en que se creó el informe. Los administradores pueden buscar datos de informe mediante los campos o seleccionar un informe existente a continuación.
Note: Los informes recién creados estarán disponibles el primer día del mes siguiente. Los informes mensuales se pueden guardar durante 12 meses.
Crear un informe mensual
- Haga clic en el enlace Crear un nuevo informe mensual.
- Configure el nuevo informe de la siguiente manera:
- Notificar datos de - Elija el enfoque del informe seleccionando representantes, Teams o Portales en el menú desplegable.
- Realizar una selección - Realice varias opciones haciendo clic en Ctrl en el teclado o haciendo clic Buscar para abrir una ventana nueva.
- Tipo de informe - Seleccione la tipo del informe para generar.
- Zona horaria - Seleccione una zona horaria.
- Asigne un nombre a su informe - Introduzca un nombre para el informe.
Editar, descargar o eliminar un informe mensual
- En la pestaña Seleccionar informes mensuales, puede hacer lo siguiente:
- Buscar datos de informes - Seleccione los parámetros de búsqueda y haga clic en Buscar.
- Eliminar informes - Seleccione el informe y haga clic en Eliminar para quitarlo.
- Descargar informes - Seleccione un tipo de formato y haga clic en Descargar para descargar una nueva copia del informe mensual.
- Ver detalles del informe - Seleccione el informe y haga clic en Ver detalles para abrir una ventana nueva.
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Article last updated: 27 September, 2022
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