La función Revisar sesión del Centro de administración permite a los gestores revisar toda la actividad que se haya producido durante las sesiones de asistencia, guardar sesiones grabadas localmente en su equipo e incluso configurar una frase de contraseña única para que los representantes y otros administradores reproduzcan las grabaciones de sesiones.

• Reproducir una grabación de sesión Los administradores pueden revisar las transcripciones y el diagnóstico remoto de la sesión, así como rereproducir sesiones grabadas para todos los representantes (administrador de la empresa) o para esos representantes asignados a los equipos que gestionan (gestores de equipos). Los representantes pueden consultar sus propias sesiones de asistencia técnica, como las transcripciones de chat de sesiones, el diagnóstico remoto y las grabaciones de sesiones.
• Exportación de una grabación de sesión Los administradores pueden exportar grabaciones de sesiones en formato WMV para todos los representantes (administrador de la empresa) o para esos representantes asignados a los equipos que gestionan (gestores de equipos). Los representantes solo pueden exportar grabaciones de las sesiones que crean.
• Configurar una frase de contraseña de reproducción de sesión Los administradores pueden crear una frase de contraseña única que debe usar los representantes y otros administradores para reproducirlas.