Si lo desea, los administradores pueden crear mensajes precifrados y URL de enlace rápido que pueda enviar a los clientes durante las sesiones de asistencia (como las respuestas a las preguntas frecuentes o las preguntas). Esto puede ayudarle a ayudar más rápidamente y fácilmente a los clientes a evitar que tengan que escribir las frases y las URL del sitio web más utilizadas.

1. En el campo de texto del mensaje, haga clic en el icono de mensaje o el icono de URL .
2. Seleccione el mensaje o la URL precifrado que desee.
3. Haga clic Enviar enviar el texto o el hipervínculo a los clientes como mensaje de chat. Si los clientes hacen clic en una URL, la página web se abrirá automáticamente en una nueva ventana del explorador web del escritorio del cliente.