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Restablecer contraseña de ayuda de soporte

Restablecer contraseña de ayuda de soporte

Si quiere cambiar la contraseña de la alerta de Help (o olvidar lo que estaba), puede crear una nueva. También puede ser necesario cambiar la contraseña a intervalos regulares, en función de la configuración de su cuenta.

Note: La función “Restablecimiento de contraseña iniciada por el usuario” debe estar habilitada para su empresa para restablecer su propia contraseña.

Cambiar la contraseña mediante la alerta

  1. Iniciar y iniciar sesión en soporte.
  2. Haga clic Opciones > Cambiar contraseña.
  3. En la página Cambiar contraseña, introduzca su inicio de sesión y contraseña actual.
  4. Introduzca y vuelva a escribir una contraseña nueva que cumpla los siguientes requisitos:
    • Tipo diferente del nombre de inicio de sesión, nombre o apellido
    • Entre 8 y 32 caracteres
    • Al menos 3 de los siguientes elementos: alfabeto en mayúscula [A-Z], alfabeto de minúsculas [a-z], números [0-9] o símbolos especiales [~'!@#$ %^]
  5. Haga clic en Enviar. Tendrá que salir de Helpalerta y, a continuación, iniciar sesión de nuevo.

¿Ha olvidado la contraseña?

Note: La función “Restablecimiento de contraseña iniciada por el usuario” debe estar habilitada para su empresa para restablecer su propia contraseña.
  1. Iniciar el archivo HelpAlert.exe. En la ventana Iniciar sesión, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña? enlace.
  2. Se abrirá una ventana nueva del navegador web que mostrará la página Contraseña olvidada. Escriba y vuelva a escribir el inicio de sesión del usuario.
  3. Haga clic Enviar cuando haya terminado.
    • Si el inicio de sesión (es decir, la dirección de correo electrónico ) se ha validado, se enviará un correo electrónico con un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico.
    • Si su inicio de sesión tiene no se ha validado todavía, su solicitud de restablecimiento de contraseña se enviará al administrador de su empresa para que restablezca su nombre.
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Article last updated: 27 September, 2022
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