GoToAssist Guía de inicio rápido para empresas
La siguiente guía le ayudará a empezar a usar la GoToAssist Para empresas de forma rápida y eficiente.
El proceso de organizar un GoToAssist La sesión de asistencia empresarial puede desglosarse en 3 partes, como se indica a continuación: Connect, Proporcionar servicio y Obtener comentarios.
1. Conectar
2. Prestar servicio
- Paso del teléfono paso 1: Inicia sesión de asistencia técnica en modo telefónico
- Paso del teléfono paso 2: responde al invitación de sesión del modo Teléfono Invitación
- Paso del modo web/Cola 1: Solicitud de autenticación de cliente (Portal de cliente )
- Paso del modo web/Cola 2: Respuestas de representante a invitación de sesión
- Paso 3: Guía del cliente mediante el proceso de descarga
- Paso 4: Conectar y ver la aplicación compartida
- Paso 5: Explique cómo para finalizar el uso compartido de la pantalla y cambiar el nivel de acceso
- Paso 6: Usar el Box de Chat y las herramientas para ofrecer asistencia al cliente
3. Obtenga retroalimentación
Artículo última actualizado: 27 September, 2022
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