La GoToAssist aplicación para empresas de HelpAlert es el software que se encuentra en su equipo con Windows y le permite recibir, administrar y responder a las consultas entrantes del cliente. Dado que la ayuda de ayuda es un archivo ejecutable (.exe), solo necesita descargarse una vez y no requiere un proceso de instalación (a diferencia de los Software de cliente, que se deben descargar e instalar).

1. Con las credenciales de ayuda de ayuda (es decir, inicio de sesión y contraseña) que le facilitó su GoToAssist administrador de cuentas o su gestor de equipos, inicie sesión en el Centro de descargas en https://gotoassist.com/haupgrade.
2. Haga clic Descargar para iniciar el proceso de descarga.
   
3. Guarde el archivo HelpAlert.exe en su equipo. Dado que la alerta de ayuda no se instala en su equipo, tendrá que poder acceder a este archivo cada tiempo que quiere iniciar la alerta de ayuda, para mantenerla en una ubicación práctica.

   Consulte Iniciar sesión en ayuda para los siguientes pasos.

   Tip: Recomendamos cambiar el nombre del archivo de la aplicación de HelpAlert en su ordenador con la versión y el número de compilación que aparecen en la pantalla de descarga.