Los sitios de asistencia de LogMeIn ya no son compatibles con el navegador Internet Explorer (IE) de Microsoft. Utilice un navegador compatible (Chrome/FireFox/Edge) para asegurarse de que el funcionamiento de todas las características es el esperado.

El sitio de asistencia de GoTo ya no es compatible con Safari 15. Actualice el navegador a Safari 16 (o una versión más reciente) o cambie a un navegador compatible, como Google Chrome, Mozilla Firefox o Microsoft Edge.

GoToAssist ahora es GoTo Resolve. Descubra cómo puede ayudar a su empresa nuestra solución integral de TI. Pruébelo gratis.

We are currently experiencing an unplanned outage for this product.
  • Support
  • Ver los productos

    Explorar asistencia por producto

    GoTo Connect

    Software de reuniones, mensajería y teléfono todo en uno

    GoTo Meeting

    Software de reuniones de audio y vídeo

    GoTo Webinar

    Software de eventos virtuales y seminarios web todo en uno

    GoTo Room

    Hardware de sala de conferencias

    GoTo Training

    Software de formación en línea

    OpenVoice

    Software de conferencias de audio

    Grasshopper

    Sistema de telefonía virtual ligera

    join.me

    Software de videoconferencias

    Resolve

    Asistencia y gestión de TI

    Resolve MDM

    Gestión de dispositivos móviles

    Pro

    Acceso remoto a dispositivos

    Central

    Supervisión y gestión remotas

    Rescue

    Asistencia de TI remota

    GoToMyPC

    Acceso a escritorio remoto

    GoToAssist

    Software de asistencia remota

    Hamachi

    Servicio de VPN alojado

    RemotelyAnywhere

    Solución de acceso remoto en sus instalaciones
  • Estado del servicio
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Contactar con el equipo de asistencia
  • Estado del servicio
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Contactar con el equipo de asistencia
    • Browse Products
    • Estado del servicio
    • Iniciar sesión
    • User Avatar
    • Mi cuenta
    • Información personal
    • Inicio de sesión y seguridad
    • Centro de administración
    • https://link.goto.com/myaccount-billing
    • Mi GoTo Connect
    • Mis reuniones
    • Mis seminarios web
    • Mis cursos
    • Mis conferencias
    • Mis resoluciones
    • My Mobile Devices
    • Mis sesiones
    • Mis sesiones
    • Mis incidencias
    • Sign out
  • Centro de administración
  • Material descargable
product logo
Back button image Regresa
Back button image
product logo
Descargue la GoToAssist Paquete de instalación previa al cliente (MSI)

Descargue la GoToAssist Paquete de instalación previa al cliente (MSI)

Si lo desea, los administradores pueden preinstalar la GoToAssist Aplicación para clientes empresariales como servicio en el ordenador Windows de un cliente para reducir la sesión de conexión, activar más fácilmente determinadas funciones e impedir descargas adicionales (cuando un cliente se une a una sesión de asistencia estándar, la GoToAssist La aplicación para clientes empresariales se utiliza para conectarlos con el representante).

Nota: Para ofrecer asistencia a clientes que se unen a sesiones de asistencia técnica estándar desde un Mac que ejecuta macOS Catalina (10.15) o una versión más reciente, el representante debe estar ejecutando Helpalerta versión 11.9.11, build 1379 o una versión más reciente.

Como administrador o administrador de dominios, puede usar la Instalador de Microsoft Windows para instalar, mantener y quitar la GoToAssist Aplicación para clientes empresariales en varios ordenadores de un dominio de red. También puede implementar la aplicación en ordenadores, usuarios o grupos específicos en un dominio de red a través de un Active Directory. Esto puede ser útil en entornos en los que se bloquea la instalación de la aplicación en sistemas o se agota de forma restrictiva, en estos casos, la preinstalación puede garantizar que los clientes puedan unirse a una sesión de asistencia.

Nota: Debe tener derechos administrativos para instalar la GoToAssist Archivo MSI de cliente corporativo. La función “Ejecutar como servicio” debe habilitarse en cada portal para preinstalar la aplicación de soporte técnico.
Nota: Esta función solo está disponible para los administradores.

Descargue la versión más reciente de la GoToAssist Aplicación para clientes empresariales

  1. Inicie sesión en el Centro de administración en https://broker.GoToassist.com/manager.
  2. Haga clic Descargas en el menú de navegación de la izquierda.
  3. Haga clic Descargar la aplicación del cliente para preinstalación.
  4. Haga clic en Descargar vínculo junto a la versión asignada y la compilación.
  5. En la Pestaña Preinstalador del paquete, utilice los siguientes enlaces de descarga para completar la configuración de la instalación previa. Tenga en cuenta que debe instale ambas aplicaciones para completar el proceso de preinstalación.
    • Descargar GoToAssist MSI de servicio corporativo para Windows

      Esto instala la aplicación del cliente de Helpalerta como archivo .msi de Microsoft Windows Service .msi. Consulte la guía de instalación para obtener más información.

    • Descargar el archivo MSI del Launcher para Windows

      Esto instala el GoToAssist archivo Opener .msi para todos los usuarios de Windows. Esta aplicación auxiliar es obligatoria para iniciar una GoToAssist Sesión de asistencia técnica para empresas.

Qué hacer a continuación:

Secciones relacionadas

Descargas

Descargue la GoToAssist Aplicaciones independientes del cliente para empresas

Descargue la GoToAssist Aplicación de ayuda para empresas corporativas

Descargar SDK de integración e información

Artículo última actualizado: 27 September, 2022
Due to the nature of the feature, this article is rarely updated, but you are viewing the latest version of our documentation.

¿Necesita ayuda?

Contact icon Contactar con el equipo de asistencia
Video icon Ver vídeos
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Acerca nosotros
  • Términos de servicio
  • Política de privacidad
  • Marcas comerciales
  • No vender ni compartir mi información personal
  • Ver los productos
  • Cookie Preferences
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Comunicación y colaboración

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Interacción y asistencia

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identidad y acceso

Pro

Central

GoToMyPC