Herramientas de anotación
Las herramientas de notación permiten al cliente y al cliente crear y borrar ilustraciones en la pantalla compartida. Esto puede ayudarle a centrar la atención del cliente en un área concreta al guiar a los clientes durante las sesiones de asistencia.
Utilizar herramientas de anotaciones
- Seleccione una herramienta de anotaciones como se indica a continuación:
- Al ver la pantalla del cliente, haga clic en el icono de anotaciones
en la barra de herramientas del Visor (o seleccione Dibujo en el menú). - Cómo compartir su propia pantalla, haga clic en el icono de anotaciones
En la barra de herramientas de la casilla Chat (o seleccione Pantalla compartida en el menú).
- Al ver la pantalla del cliente, haga clic en el icono de anotaciones
- Seleccione la herramienta de anotaciones que desee (pluma )
, resaltador 
o la bandeja de enlace 
).
- Haga clic en el puntero de la pantalla y arrástrelo para crear los dibujos que quiera.
Borrar los dibujos de anotaciones
Puede borrar todos los dibujos existentes de cualquiera de las siguientes formas:
- Haga clic en el icono de notas de la barra de herramientas y seleccione
Borrar dibujos. - Seleccionar Dibujo > Borrar dibujos en el menú.
- Haga clic con el botón secundario en la pantalla compartida y seleccione Borrar dibujos.
Métodos abreviados de teclado
Note: Las teclas de acceso rápido deben estar activadas Preferencias del Visor para usar estos atajos de teclado.
- Retener la Mayús la clave mientras arrastra el cursor para dibujar en una línea directa.
- Pulse F11 en el teclado para cambiar automáticamente a la herramienta pluma .
- Pulse F8 en el teclado para cambiar automáticamente a la herramienta del resaltador .
- Pulse F9 en el teclado para cambiar automáticamente a la herramienta de bloqueo de la flecha .
- Pulse 12 en el teclado para eliminar todos los dibujos.
Article last updated: 27 September, 2022
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