Lista de permitidos y configuración del Firewall para GoToAssist Corporate
Si usted o su empresa utilizan una lista de permisos de firewall para restringir el acceso a la red únicamente a software o sitios web específicos, puede usar esta información para asegurarse de que su servicio se pueda conectar.
| Configuración mínima del Firewall para la nueva aplicación de GoTo |
| Configuración mínima del Firewall para usar la aplicación de escritorio de GoTo Meeting, GoTo Webinar y GoTo Training |
| GoTo Connect | OpenVoice | GoTo Resolve | Central |
| GoTo Meeting & GoTo Room | Join.me | GoToAssist Productos | Pro |
| GoTo Webinar | Rescue | GoToMyPC | Hamachi |
| GoTo Training | Rescue Live Lens | RemotelyAnywhere | LastPass |
Puertos
Los productos de GoTo están configurados para funcionar con los puertos siguientes.
| Port (Puerto) | Finalidad |
|---|---|
| Puerto de salida TCP 443 | Necesario y utilizado por todos los productos Necesita admitir conexiones de WebSocket a través de HTTPS |
| Conexiones entrantes | No se necesitan |
Lista de dominios permitidos
Para la mayoría de los firewalls o sistemas proxy, recomendamos especificar una lista de nombres DNS permitidos para los servicios de GoTo, de modo que se puedan establecer conexiones salientes. La lista de dominios de GoTo incluye actualmente estos dominios (lista no exhaustiva):
| Dominios requeridos universalmente | Descripción/Finalidad |
|---|---|
| *.accounts.logme.in | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| api.filepicker.io | Servicio externo de alojamiento de archivos Pronto cambiará a *.filestackapi.com. |
| *app.goto.com | Dominio de producto utilizado por varios GoTo productos |
| *.cdngetgo.com | CDN utilizado por varios GoTo productos |
| *.clientstream.launchdarkly.com | Servicio externo de prueba de funciones |
| *.cloudfront.net | CDN de terceros |
| *.expertcity.com | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| *.filestackapi.com | Servicio externo de alojamiento de archivos (NOVEDAD: FilePicker ha cambiado de nombre) |
| *.getgo.com | Dominio de producto utilizado por varios GoTo productos |
| *.getgocdn.com | CDN utilizado por varios GoTo productos |
| *.getgoservices.com | Dominio de producto utilizado por varios GoTo productos |
| *.getgoservices.net | Dominio de producto utilizado por varios GoTo productos |
| *.goto.com | Dominio de producto utilizado por varios GoTo productos |
| *.goto.eu | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| *.gotoinc.com | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| *.goto-rtc.com | Servicio de comunicación en tiempo real utilizado por varios productos |
| *.ingest.sentry.io | Servicio externo de seguimiento de errores |
| *.internap.net | Envía actualizaciones a varias GoTo productos |
| *.internapcdn.net | Envía actualizaciones a varios productos GoTo |
| *.internapcdn.net | Envía actualizaciones a varias GoTo productos |
| *.launchdarkly.com | Servicio externo de prueba de funciones |
| *.logmein.com | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| *.logmeininc.com | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| *.logmein.eu | Dominio corporativo utilizado por varios GoTo productos |
| Dominios de correo electrónico |
|---|
| Para las invitaciones y correspondencias por correo electrónico de nosotros y la GoTo software Le recomendamos permitir los siguientes dominios de correo electrónico a través de los spam y permitir filtros de lista. |
| @goto.com |
| @logmein.com |
| customerService@s.logmein.com |
| @s.logmein.com |
| @care.gotomeeting.com |
| @m.gotomeeting.com |
| @care.gotomypc.com |
| @care.gotoassist.com |
| @care.gotowebinar.com |
| @care.gototraining.com |
| @jive.com |
| @m.join.me |
| @t.join.me |
| @m.logmein.com |
| @t.logmein.com |
Información importante sobre la inclusión en listas de permitidos por intervalos de direcciones IP
Siempre que sea posible, se recomienda utilizar reglas con caracteres comodín cuando permita o bloquee cualquier servicio de GoTo en su red, cuando se incluyan los subdominios de los dominios listados arriba. Además, la conexión cliente-host utiliza conexiones punto a punto, cifradas en un túnel HTTPS en el que los datos se cifran con el cifrado simétrico AES-256.
Utilizar intervalos de IP en lugar de nombres de dominio para la configuración del firewall no es recomendable a menos que sea absolutamente necesario, ya que los intervalos de direcciones IP y los de las redes de nuestros proveedores deben auditarse y modificarse periódicamente, lo que acarrea un mayor mantenimiento de la red. Estos cambios son necesarios para que los productos de GoTo sigan ofreciendo el máximo rendimiento. Los eventos de mantenimiento y de conmutación por error de nuestra infraestructura pueden hacer que se conecte a servidores dentro de cualquier intervalo.
Si el firewall incluye un filtro de contenido o de detección de datos de aplicación, esto podría causar bloqueos o latencia, lo que quedaría indicado en los archivos de registro del filtro. Para solucionar este problema, especifique dominios o intervalos de direcciones IP de excepción para asegurarse de que no se examinen ni se filtren los dominios ni los intervalos de direcciones IP. Si la directiva de seguridad le exige especificar dominios o intervalos de direcciones IP explícitos, configure las excepciones del firewall en los puertos TCP 8200, 443 y 80, y también en los puertos UDP 8200 y 1853 para los dominios o los intervalos de direcciones IP de GoTo, además de los de las redes de nuestros proveedores externos.
Direcciones IP de servidores o centros de datos de GoTo para su uso en la configuración de firewalls
Los siguientes intervalos de IP pueden usarse desde cualquier GoTo producto, por lo que deben añadirse a su lista de permitidos. Consulte a continuación adicional GoTo intervalos específicos de productos. Esta lista también está disponible en formato JSON en https://goto-ipblocks.live.gtc.goto.com/.
Especificaciones equivalentes en 3 formatos comunes
| Intervalo asignado por bloque | Intervalo de direcciones IP numéricas | Notación de máscara de red | Notación CIDR |
|---|---|---|---|
| Bloque 1 | 216.115.208.0 – 216.115.223.255 | 216.115.208.0 255.255.240.0 | 216.115.208.0/20 |
| Bloque 2 | 216.219.112.0 – 216.219.127.255 | 216.219.112.0 255.255.240.0 | 216.219.112.0/20 |
| Bloque 3 | 67.217.64.0 – 67.217.95.255 | 67.217.64.0 255.255.224.0 | 67.217.64.0/19 |
| Bloque 4 | 173.199.0.0 – 173.199.63.255 | 173.199.0.0 255.255.192.0 | 173.199.0.0/18 |
| Bloque 5 | 206.183.100.0 – 206.183.103.255 | 206.183.100.0 255.255.252.0 | 206.183.100.0/22 |
| Bloque 6 | 68.64.0.0 – 68.64.31.255 | 68.64.0.0 255.255.224.0 | 68.64.0.0/19 |
| Bloque 7 | 23.239.224.0 – 23.239.255.255 | 23.239.224.0 255.255.224.0 | 23.239.224.0/19 |
| Bloque 8 | 158.120.16.0 - 158.120.31.255 | 158.120.16.0 255.255.240.0 | 158.120.16.0/20 |
| Bloque 9 | 202.173.24.0 – 202.173.31.255 | 202.173.24.0 255.255.248.0 | 202.173.24.0/21 |
| Bloque 10 | 78.108.112.0 – 78.108.127.255 | 78.108.112.0 255.255.240.0 | 78.108.112.0/20 |
| Bloque 11 | 185.36.20.0 – 185.36.23.255 | 185.36.20.0 255.255.252.0 | 185.36.20.0/22 |
| Bloque 12 | 188.66.40.0 – 188.66.47.255 | 188.66.40.0 255.255.248.0 | 188.66.40.0/21 |
| Bloque 13 | 45.12.196.0 – 45.12.199.255 | 45.12.196.0 255.255.252.0 | 45.12.196.0/22 |
| Bloque 14 | 162.250.60.0 – 162.250.63.255 | 162.250.60.0 255.255.252.0 | 162.250.60.0/22 |
| Bloque 15 | 199.36.248.0 – 199.36.251.255 | 199.36.248.0 255.255.252.0 | 199.36.248.0/22 |
| Bloque 16 | 199.87.120.0 – 199.87.123.255 | 199.87.120.0 255.255.252.0 | 199.87.120.0/22 |
| Bloque 17 | 103.15.16.0 – 103.15.19.255 | 103.15.16.0 255.255.252.0 | 103.15.16.0/22 |
| Bloque 18 | 64.74.17.0 – 64.74.17.255 | 64.74.17.0 255.255.255.0 | 64.74.17.0/24 |
| Bloque 19 | 64.74.18.0 – 64.74.19.255 | 64.74.18.0 255.255.254.0 | 64.74.18.0/23 |
| Bloque 20 | 64.74.103.0 – 64.74.103.255 | 64.74.103.0 255.255.255.0 | 64.74.103.0/24 |
| Bloque 21 | 64.94.18.0 – 64.94.18.255 | 64.94.18.0 255.255.255.0 | 64.94.18.0/24 |
| Bloque 22 | 64.94.46.0 – 64.94.47.255 | 64.94.46.0 255.255.254.0 | 64.94.46.0/23 |
| Bloque 23 | 64.95.128.0 – 64.95.129.255 | 64.95.128.0 255.255.254.0 | 64.95.128.0/23 |
| Bloque 24 | 66.150.108.0 – 66.150.108.255 | 66.150.108.0 255.255.255.0 | 66.150.108.0/24 |
| Bloque 25 | 69.25.20.0 – 69.25.21.255 | 69.25.20.0 255.255.254.0 | 69.25.20.0/23 |
| Bloque 26 | 69.25.247.0 – 69.25.247.255 | 69.25.247.0 255.255.255.0 | 69.25.247.0/24 |
| Bloque 27 | 95.172.70.0 – 95.172.70.255 | 95.172.70.0 255.255.255.0 | 95.172.70.0/24 |
| Bloque 28 | 111.221.57.0 – 111.221.57.255 | 111.221.57.0 255.255.255.0 | 111.221.57.0/24 |
Espacio de direcciones IPv6
| Asignado por bloque | Formato de enrutamiento de interdominios sin clases (CIDR) |
|---|---|
| Bloque 1 | 2606:CB00::/32 |
| Bloque 2 | 2a0e:bd00::/29 |
Intervalos de direcciones IP de proveedores externos
Centros de datos
Ajustamos nuestros servicios a redes operadoras y en la nube externas para obtener un mejor rendimiento. Para garantizar una actividad continua, también mantenemos centros de datos en las regiones siguientes:
- EE. UU.: Nevada, Virginia, Michigan
- Global: Alemania, Australia
- Nube pública global (lista no exhaustiva): California, Oregón, Virginia, Singapur, Australia, Japón
- Nube pública de entrega de contenido (lista no exhaustiva): California, Washington, Texas, Indiana, Misuri, Nueva Jersey, Brasil, Reino Unido, Países Bajos, Alemania, Francia, Italia, Hong Kong, Japón, Singapur