Acerca de la validación de correo electrónico

Cuando un gestor de empresas crea una cuenta de administrador de equipo o una cuenta de representante, se le pedirá que verifique su dirección de e-mail. La validación por e-mail es el método de confirmación de que tiene acceso a la dirección de e-mail asociada a su cuenta haciendo clic en una URL de confirmación enviada por e-mail.

Nota: Para usar la función de restablecimiento de contraseña iniciada por el usuario, debe habilitar su cuenta. Si está deshabilitado, aparecerá la sección “Restablecimiento de contraseña iniciada por el usuario”, “Desactivado para esta empresa”

Validación de una dirección de e-mail para los administradores

Al crear un gestor cuenta, el campo “Correo electrónico” es la dirección de e-mail de la cuenta del usuario. Hay una sección “Restablecimiento de contraseña iniciada por el usuario” que indica si su dirección de e-mail de su cuenta ha sido validada. Si aún no se ha validado, puede marcar la casilla “Forzar solicitud de validación” y hacer clic en Guardar detalles.
Después de tener la validación de correo forzado, cuando un gestor registros en el Centro de administración, se le pedirá que vuelva a escribir su dirección de e-mail y haga clic en Confirmar para seguir iniciando sesión en el Centro de administración, pero también envíe un correo electrónico con una URL que validará su dirección de e-mail para que pueda restablecer su propia contraseña. Puede hacer clic en Recordarme más tarde para continuar iniciando sesión en el Centro de administración.
Una vez que la dirección de e-mail del gestor haya sido validada, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña? vínculo en la Inicio de sesión en el Centro de administración página, introduzca la dirección de e-mail de su cuenta y haga clic en Enviar recibir un correo electrónico con una URL de restablecimiento de contraseña.

Validación de una dirección de correo electrónico para los representantes

Al crear un representante cuenta, el campo “Iniciar sesión” es la dirección de e-mail de la cuenta del usuario. Hay una sección “Restablecimiento de contraseña iniciada por el usuario” que indica si su dirección de e-mail de su cuenta ha sido validada. Si aún no se ha validado, puede marcar la casilla “Forzar solicitud de validación” y hacer clic en Guardar configuración.
Una vez que haya forzado la solicitud de validación del correo electrónico, cuando el representante registros de asistencia técnica, se abrirá una nueva ventana del navegador web y solicitará al usuario un mensaje que le pida que le pida acceso a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
- Puede hacer clic en Sí que se le envíe un correo electrónico a su dirección de e-mail de su cuenta con una URL que validará su dirección de e-mail para que pueda iniciarla restablecimiento de contraseña para la alerta de ayuda, si es necesario.
- Si el usuario hace clic No, verán un mensaje de “Validación por e-mail pendiente” que indica que, para poder aprovechar la función de restablecimiento de contraseña que ha activado el usuario, deberá ponerse en contacto con su administrador para cambiar la dirección de e-mail de su cuenta a una que pueda acceder.
Una vez que la dirección de e-mail del representante haya sido validada, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña? vínculo en la ventana Inicio de sesión de HelpAlert o en www. GoToassist .com/hamejorada. A continuación, introduzca su ID de inicio de sesión y haga clic en Enviar para recibir un e-mail con una URL de restablecimiento de contraseña.